totaltelecom | (no subject)

Entry tags:

(no subject)

На сегодняшнем заседании рабочей группы НКРС разгорелась горячая дискуссия относительно предложения Комиссии ввести в практику предупреждение о пребывании абонента в роуминге. Идея в том, чтобы оператор мобильной связи, абонент которого пребывает за границе, выдавал звонящему соответствующее предупреждение. И, тем самым, избавлял обе стороны от беспокойства, связанного с необходимость как-то реагировать на неожиданный звонок. Тем более, что роумера входящие тоже платные, причём в очень приличных размерах. Плюс кто-то может попросту скрывать тот факт, что находится не в бане с девчёнками, а вовсе даже на работе на пляжах Паттаи, например.

Операторы категорически против такой новации. С их точки зрения если человек не хочет разговаривать, он может просто не брать трубку. Если же важно приинять звонок, то зачем городить подобные барьеры. Мне же подобная опция была бы совсем не лишней. Простого и удобного механизма оповестить весь круг общения нет. Просто отбить звонок с незнакомого номера тоже не всегда уместно. Вдруг что-то важное, сантехник, например? Слать СМС "Я в роуминге, перезвоню завтра" - тоже попадалово на деньги. Апираторы загибают нереальные цены буквально за всё, что только можно.

В общем, в качестве услуги, подключаемой по требованию, я бы такую функциональность хотел. При этом операторы категорически на заинтересованы в любых инструментах, которые позволили бы абонентам контролировать свои расходы в роуминге. Поэтому без прямого указания в Правилах ничего не будет.

Что думаете?

Flat | Top-Level Comments Only

звонящему-то нет никакой разницы, где находится абонент.
введение услуги позволит несколько уменьшить количество звонков типа "как дела", но и только.

причем при текущей внимательности абонентов бОльшая часть дошедших звонков будет начинаться словами "тут мне что-то сказало, что ты в роуминге. это что такое?", а это никак не приведет к уменьшению расходов абонента.

не согласен, что звонящему всё равно. Я избегаю вводить знакомых в излишние траты.

я имел в виду, что финансово вызывающий абонент не страдает от роуминга вызываемого

Только "по требованию", причём выключенной по умолчанию. А то и правда - кто-то не хочет, чтобы о его поездке знали, а оператор "выдаст"

Вот +100 к каждому слову.
Идея очень правильная, но только, если того хочет абонент находящийся в роуминге.

А что мешает поставить безусловную переадресацию на голосовую почту (и сообщеньице соответствующее записать)? Родственники/посвященные в случае срочности смогут смс написать и им можно будет перезвонить. Плюс потом можно будет прослушать поступившие сообщения и определить, точно ли нужно перезванивать этим людям:)
Услуга найдет отклик у достаточно небольшого количества клиентов, т.к.: 1) украинцы вообще склонны к скрытности (даже если вдруг я буду в роуминге, то моему сантехнику об этом знать совершенно необязательно:); 2) не факт, что звонящий сразу резко застесняется продолжать названивать (ага, ну как же, его же звонок в любом случае самый срочный); 3) операторам надо будет вложиться для реализации услуги, а себе в убыток они работать не любят и конечно же установят какую-нибудь плату как минимум за заказ данной услуги.

согласен. думаю, такого автоответчика будет достаточно

Женя, голосовая почта в роуминге тоже денег стоит :-) причем совершенно не демократичных

Виталик, вот поэтому я и написала о БЕЗУСЛОВНОЙ переадресации, она не тарифицируется как роуминговый звонок - поверь мне на слово:)))))))

я то тебе на слово верю :-) удивился. что ты посоветовав голосовую почту :-)

я в новой конторе на служебном телефоне во время отпуска как раз такую переадресацию и поставила - что мол, так и так, буду отсутствовать, по срочным рабочим вопросам обращайтесь к тому-то или мне смс. Удобно и корпоративно получилось и меня никто не доставал. А личные звонки мне все равно на старый мтс-ный идут и все, кого я хочу слышать в роуминге, записаны в памяти телефонной книги:)

воркараунд: встановити безумовну переадресацію ще в Україні, і не реєструвати SIM-ку у роумінгу, автовідповідач перевіряти з іншого (місцевого, "туристичного", пункту колективного користування, тощо)

Голосовая почта включается после такого числа вызовов, что она теряет смысл

это если условная по неответу (хотя, кстати, при такой переадресации можно регулировать количество секунд ожидания ответа с помощью меню телефона/кодов на клавиатуре), но такая переадресация платная. Я же говорю об общей переадресации всех звонков, которая включается сразу же после набора номера. СМС-ки при этом приходят на изначальный телефон и в роуминге входящие смс в большинстве стран и операторов бесплатны.

В любом случае, мы обсуждаем geekовские варианты решения вопросов.
Для массового пользователя это не вариант. А ведь именно с ними связаны инциденты с многосотдолларовыми роуминг-счетами.

Гм. Если массовый пользователь не знает, что он в роуминге:) и не знает, что ему звонки дорого стоят, то вряд ли он узнает о некоей услуге, которую надо как-то заказать и т.д. и т.п.
А активировать всем по умолчанию нельзя, пойдут массовые жалобы нежелающих раскрывать свое месторасположение (имею опыт массовых реакций клиентов на установленные по умолчанию услуги по типу "Ваш абонент снова на связи").

якщо включити безумовну переадресацію - включиться зразу

слать смс - 5 грн
принять звонок - 20грн минута

залежно від оператора і країни, у мене у СМС-ках були повідомлення і про 9, і про 25 гривень за хвилину вхідного дзвінка

я за опцию "включить режим роуминга" по требованию) даже если находишься на территории Украины)чтобы во время отпуска (если вдруг не получилось уехать куда-то) никто не терроризировал)

Ань, а що тобі заважає на час відпустки вмикати безумовну переадресацію на автовідповідач, наговоришви там "Мене нема, по службових питаннях дзвоніть тому-то, у випадку термінової справи залишіть повідомлення чи текстуйте"?

<< При этом операторы категорически на заинтересованы в любых инструментах, которые позволили бы абонентам контролировать свои расходы в роуминге.
Спасибо, фраза гениальна!
Когда-то участвовал в сраче на российском мобильном форуме с работниками МТСа на эту тему.

при цьому, така можливість досить просто реалізується для CAMEL-роумінгу, і оператори активно використовують таку можливість для "безіменних" pre-paid абонентів (оскільки є шанс, що абонент просто викине SIM-ку, яка зайшла у глибокий "мінус"). З пост-педними абонентами, яким доступний "класичний" роумінг ситуація складніша, оскільки часто оператор сам не знає, скільки абонент витратив

да зачем искать обходные пути... автор ты же намекаешь на то что попросту нужно снижать тарифы на роуминг, а не изобретать велосипед ввиде новых сервисов оповещания

может не в тему, но помоему сайта jeans.com.ua не существует!!!
неужели это конец?о.О эпохе JEANS
p.s. скоро моя 5-ти летняя симка будет раритетом))

Операторы здесь правы. Дорого - не бери трубку, какая тебе разница, что о тебе подумает незнакомый номер.

Вы удивитесь, но у многих людей, меня например, работа предполагает необходимость ответить на любой звонок. Каждый день звонят люди, которых нет в адресной книге: журналисты за комментариями, сотрудники клиентских компаний с вопросами. Так что не брать трубку неприемлемо.

Як на мене, цей пункт цілком зайвий (аргументацію я відправляв), а от що треба передбачити - використання обгрунтованих інтервалів тарифікації (із дотриманням статті 39 Закону, тоді оператори самі будуть намагатись зробити його мінімальним) та (ВАЖЛИВО) дати абоненту можливість контролювати* свої витрати та встановити (а за потребою - оперативно зняти, якщо його умови дозволяють заходити у "мінус") гарничну суму витрат у роумінгу

Flat | Top-Level Comments Only