Инновационный спам
Dec. 19th, 2009 10:42 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
totaltelecomВласть Денег использовала мой комментарий в публикации о проблеме несанкционированых SMS-рассылок. Поскольку в процессе согласования и публикации часть первоначального смысла была утеряна, хочу уточнить свою позицию. В настоящее время операторские компании более-менее последовательно борются только с несанкционированным ими самим SMS-спамом. Если же речь идёт о т.н. "информационных сообщениях", которые они предлагают всем желающим в качестве коммерческой услуги, всё намного печальнее.
Не знаю как в Киевстаре (по слухам - избегают подобной ерунды), но в Астелите спастись от назойливой рекламы лохотронов нелегко. Звонки в службу поддержки не очень помогают. В МТС ситуация заметно лучше, но тоже не безупречна. К тому же, там есть своя напасть.
С месяц назад потерял и восстановил SIM-карту контрактного абонента МТС. И получил вместе с нею какой-то ублюдочный сервис. Каждые полчаса или около того я наблюдаю, что мой телефон (не смартфон!) отправляет куда-то какие-то СМС. Время от времени на экране в режиме ожидания возникают тексты наподобие "Желаете узнать погоду в Киеве? Да Нет"
Понять, что это такое, решительно невозможно. Операторы контакт-центра в этой ситуации не смогли ничем помочь. С высокой долей вероятности это МТС-Клик, очередная инкарнация SIM-Toolkit приложений, которые операторы впихивают своим абонентам. Я несколько раз отключал его, но никакого результата это не дало. Телефон по-прежнему живёт своей жизнью.
Самое обидное то, что нет никакой возможности выяснить, что происходит при этом с моим счётом. МТС как не имела, так и не имеет нормального Интернет-помощника для контрактных абонентов. Поэтому рекомендация агрессивно конфликтовать с оператором представляется мне пусть и оптимальной, но не гарантирующей результата стратегией. В силу ряда причин сами операторы не имеют должного контроля над происходящим в их сетях.
Не знаю как в Киевстаре (по слухам - избегают подобной ерунды), но в Астелите спастись от назойливой рекламы лохотронов нелегко. Звонки в службу поддержки не очень помогают. В МТС ситуация заметно лучше, но тоже не безупречна. К тому же, там есть своя напасть.
С месяц назад потерял и восстановил SIM-карту контрактного абонента МТС. И получил вместе с нею какой-то ублюдочный сервис. Каждые полчаса или около того я наблюдаю, что мой телефон (не смартфон!) отправляет куда-то какие-то СМС. Время от времени на экране в режиме ожидания возникают тексты наподобие "Желаете узнать погоду в Киеве? Да Нет"
Понять, что это такое, решительно невозможно. Операторы контакт-центра в этой ситуации не смогли ничем помочь. С высокой долей вероятности это МТС-Клик, очередная инкарнация SIM-Toolkit приложений, которые операторы впихивают своим абонентам. Я несколько раз отключал его, но никакого результата это не дало. Телефон по-прежнему живёт своей жизнью.
Самое обидное то, что нет никакой возможности выяснить, что происходит при этом с моим счётом. МТС как не имела, так и не имеет нормального Интернет-помощника для контрактных абонентов. Поэтому рекомендация агрессивно конфликтовать с оператором представляется мне пусть и оптимальной, но не гарантирующей результата стратегией. В силу ряда причин сами операторы не имеют должного контроля над происходящим в их сетях.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
чем дальше - тем хуже
Date: 2009-12-21 08:07 am (UTC)Один момент в этом меня удивляет - насколько я знаю, предоставляющие услуги СМС-рассылок операторы в договорах прописывают жесткие финансовые санкции за рассылку СМС на абонентов, которые не дали своего на то согласия. Моего согласия точно никто не спрашивал. И я вот думаю, в суд подавать только на оператора или на обоих (оператора и ООО)?
Re: чем дальше - тем хуже
Date: 2009-12-21 05:32 pm (UTC)ООО вполне правомерно использовало СМС как средство коммуникации с Вами. Это же не безадресная рассылка.
Re: чем дальше - тем хуже
Date: 2009-12-22 07:02 am (UTC)2. СМС отсылают не со своего номера, а с использованием альфа-имени, т.е. через одного из провайдеров услуги СМС рассылок. Насколько мне известно, провайдеры требуют обязательного согласия абонента на такие рассылки (сам согласовывал такой договор, там еще и значительные штрафы прописаны за невыполнение этого условия).
Re: чем дальше - тем хуже
Date: 2009-12-22 08:09 am (UTC)2. Не уверен, что сейчас провайдеры требуют хоть что-то. Хотя бы потому, что сами прибегают к массовым безадресным рассылкам.
Re: чем дальше - тем хуже
Date: 2009-12-22 10:41 am (UTC)2. Требуют. Безадрессные рассылки - незаконны. Вы сами также об этом писали (история с Лайф и МТС)