Возможно всё :(
Apr. 27th, 2010 02:02 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
totaltelecomАнонимные доброжелатели прислали ссылку на полный (?) список "оптимизаций" тарифов ТМ life:) Очень неприятно впечатляет. И как давнего абонента компании, и как многолетнего исследователя рынка мобильной связи Украины. Особенно вкупе с переводом всей тарифной политики "самого весёлого оператора" на поминутную тарификацию.
Есть нечто странное в том, чтобы под броским баннером "0,35 грн/мин - на другие номера по Украине" писать мелкими буковками "С 29 апреля 2010 года для всех индивидуальных абонентов тарифного плана «Супер life:) 50» будут действовать обновленные условия тарификации звонков, а именно: стоимость звонков на сети фиксированной связи и номера других операторов мобильной связи Украины будет составлять 0,50 грн за минуту".
Что-то вспоминается мне история уже четырёхлетней давности, когда совсем-совсем другая компания решила немного оптимизировать свои "безлимитные" тарифы. Тогда тоже "с юридической точки зрения" всё было законно. Причиной пересмотра условий в сторону значительного ухудшения для абонентов тоже называлось их не вполне корректное поведение. И точно так же ключевым фактором успеха или неуспеха операторской компании считалось "качество связи", восприятие абонентами которого-де, не всегда адекватно реальной ситуации.
Тогда, в 2006-ом, менеджмент УМС сделал всё, что посчитал необходимым и уместным. Оптимизировали, улучшили как смогли, немного полаялись с непонятливыми и чересчур нахальными абонентегами. А буквально через год зазвучали речи, что бренд как-то слабоват, и его восприятие абонентами как-то не очень. А потом случился Ребрендинг....
В общем, я призываю всех причастных крепко подумать над целесообразностью поминутки и прочих сомнительных трюков. Понятно, что нужно повышать ебиду и удлинять средний чек. Только мы ж не быдло, мы не козлы, мы Украины донькі і сини.... Может не стоит нас дразнить, а?
Есть нечто странное в том, чтобы под броским баннером "0,35 грн/мин - на другие номера по Украине" писать мелкими буковками "С 29 апреля 2010 года для всех индивидуальных абонентов тарифного плана «Супер life:) 50» будут действовать обновленные условия тарификации звонков, а именно: стоимость звонков на сети фиксированной связи и номера других операторов мобильной связи Украины будет составлять 0,50 грн за минуту".
Что-то вспоминается мне история уже четырёхлетней давности, когда совсем-совсем другая компания решила немного оптимизировать свои "безлимитные" тарифы. Тогда тоже "с юридической точки зрения" всё было законно. Причиной пересмотра условий в сторону значительного ухудшения для абонентов тоже называлось их не вполне корректное поведение. И точно так же ключевым фактором успеха или неуспеха операторской компании считалось "качество связи", восприятие абонентами которого-де, не всегда адекватно реальной ситуации.
Тогда, в 2006-ом, менеджмент УМС сделал всё, что посчитал необходимым и уместным. Оптимизировали, улучшили как смогли, немного полаялись с непонятливыми и чересчур нахальными абонентегами. А буквально через год зазвучали речи, что бренд как-то слабоват, и его восприятие абонентами как-то не очень. А потом случился Ребрендинг....
В общем, я призываю всех причастных крепко подумать над целесообразностью поминутки и прочих сомнительных трюков. Понятно, что нужно повышать ебиду и удлинять средний чек. Только мы ж не быдло, мы не козлы, мы Украины донькі і сини.... Может не стоит нас дразнить, а?
