Затишье перед решающим сражением
Oct. 26th, 2010 03:00 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
totaltelecomВчера окончательный текст предложений и замечаний к проекту Правил предоставления телекомуслуг, отражающих интересы и позицию абонентского сообщества был зарегистрирован Комиссией. Ему присвоен входящий номер 6627 от 25 октября. Вчера же состоялось ещё одно, уже последнее заседание рабочей группы при НКРС под председательством Члена Комиссии Надежды Кострыбы. Потому уже только заседание Комиссии, на котором Проект будет рассмотрен и, скорее всего, одобрен и передан на рассмотрение Кабмина.
Отсутствие полноценного ресурсного обеспечения не позволило внести все касающиеся абонентов вопросы. В наших предложениях я взял на себя смелость сосредоточиться на решении наиболее актуальных, по опыту, проблем. К сожалению, на вчерашнем заседании я не присутствовал, между тем, со слов его участников, там разгорелась настоящая битва из-за внесенных нами поправок. Снова требовал убрать "соединение" из перечня технологических операций, не подлежащих тарификации, Киевстар. Впрочем, его никто не поддержал и даже наборот, в пику поддержали такое решение.
Сильное недовольство операторов вызвала норма о том, что они обязаны не просто "информировать" путём размещения маааленькой заметочки где-нибудь в Голосе Украины, но адресно оповещать абонентов об изменении условий предоставления услуг, профилактических работах и т.п. значимых для абонента обстоятельствах. А требование не вводить в силу изменения к тарифам без получения в явном виде согласия абонента вызвала единодушной отпор. Действительно, нах информировать это быдло? Его же много, авось схавает... В качестве компромиссного варианта, я так понимаю, останется норма о том, что информировать таки нужно, причём адресно, посредством SMS, обзвона, электронной почты и т.п. А уж кто из абонентов выразит своё несогласие - с тем начинать диалог.
И никаких, решительно никаких компромиссов не просматривается по вопросам тарификации услуг. Операторы все как один высказались против того, чтобы непосредственно в правилах зафиксировать норму о посекундной и покилобайтной тарификации. Норма о том, что при тарификации должны учитываться только полные тарифные единицы, а неполные - не должны (чтобы не дать гадам трактовать эту норму комиссионеры пошли на явную тавтологию), спровоцировала всплеск обычного вздора наподобие "а что понимать под "полной" единицей?", "законодательство позволяет операторам самостоятельно регулировать тарифы", "налоговая будет предъявлять претензии за неиспользованные и неоплаченные абонентами тарифные единицы". В общем, "ужас-ужас!"
Ждём четверга. Перепечатки предложений приветствуются.
Безумно интересно посмотреть, чью сторону примут члены Комиссии. Ну и всё остальное тоже.
Отсутствие полноценного ресурсного обеспечения не позволило внести все касающиеся абонентов вопросы. В наших предложениях я взял на себя смелость сосредоточиться на решении наиболее актуальных, по опыту, проблем. К сожалению, на вчерашнем заседании я не присутствовал, между тем, со слов его участников, там разгорелась настоящая битва из-за внесенных нами поправок. Снова требовал убрать "соединение" из перечня технологических операций, не подлежащих тарификации, Киевстар. Впрочем, его никто не поддержал и даже наборот, в пику поддержали такое решение.
Сильное недовольство операторов вызвала норма о том, что они обязаны не просто "информировать" путём размещения маааленькой заметочки где-нибудь в Голосе Украины, но адресно оповещать абонентов об изменении условий предоставления услуг, профилактических работах и т.п. значимых для абонента обстоятельствах. А требование не вводить в силу изменения к тарифам без получения в явном виде согласия абонента вызвала единодушной отпор. Действительно, нах информировать это быдло? Его же много, авось схавает... В качестве компромиссного варианта, я так понимаю, останется норма о том, что информировать таки нужно, причём адресно, посредством SMS, обзвона, электронной почты и т.п. А уж кто из абонентов выразит своё несогласие - с тем начинать диалог.
И никаких, решительно никаких компромиссов не просматривается по вопросам тарификации услуг. Операторы все как один высказались против того, чтобы непосредственно в правилах зафиксировать норму о посекундной и покилобайтной тарификации. Норма о том, что при тарификации должны учитываться только полные тарифные единицы, а неполные - не должны (чтобы не дать гадам трактовать эту норму комиссионеры пошли на явную тавтологию), спровоцировала всплеск обычного вздора наподобие "а что понимать под "полной" единицей?", "законодательство позволяет операторам самостоятельно регулировать тарифы", "налоговая будет предъявлять претензии за неиспользованные и неоплаченные абонентами тарифные единицы". В общем, "ужас-ужас!"
Ждём четверга. Перепечатки предложений приветствуются.
Безумно интересно посмотреть, чью сторону примут члены Комиссии. Ну и всё остальное тоже.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2010-10-26 12:26 pm (UTC)К примеру и у МТС и у Лайф есть так называемые "региональные тарифы" - если номер твоего абонента в том-же городе что и у тебя в их сети, то разговор дешевле. Но узнать к какому регион приписан номер - невозможно. Ну и с введением MNO возникнет такая-же ситауция с соответствием номера и оператора.
no subject
Date: 2010-10-26 03:41 pm (UTC)no subject
Date: 2010-10-26 03:48 pm (UTC)Так як по суті оператори звязку є одни з видом природніх монополій, то я думаю кожен оператор (і не тільки, а й решту, на зразок водоканалів) повинні реєструвати свої тарифи в спеціальному органі, цей орган повинен мати сайт де скажімо в форматі pdf будуть викладені існуючі та старі тарифи для всіх бажаючих.
Оператор при зміні тарифу реєструє новий номер(процедура має бути безкоштовною, мати повідомляючий характер, представник оператора просто направляє підписаного цифровим підписом листа з pdf тарифу). При зміні тарифу оператор надсилає абоненту про зміну тарифу з новим номером і очікує акцепта від користувача. До отримання акцепту оператор надає послуги по існуючим тарифам, проте при відсутності відповіді чи негативній має право через якийсь термін припинити надання послуг.
Що це дасть, це обмежить можливість операторам маніпулювати тарифами, коли рекламується одне, а потім коли абоненти підключилися в односторонньому порядку міняєються умови послуг, а сайт оператора про це або мовчить, або починають розповідати що все так було.
Формат подачі тарифів має бути стандартизований. В такому випадку всілякі зірочки будуть видимі. Та й за недобросовісну рекламу оштрафувати буде лекше.
no subject
Date: 2010-10-26 04:17 pm (UTC)no subject
Date: 2010-10-26 04:22 pm (UTC)no subject
Date: 2010-10-26 04:24 pm (UTC)no subject
Date: 2010-10-26 04:25 pm (UTC)no subject
Date: 2010-10-26 06:03 pm (UTC)no subject
Date: 2010-10-27 01:47 am (UTC)no subject
Date: 2010-10-27 01:48 am (UTC)no subject
Date: 2010-10-27 01:52 am (UTC)Ми пропонували таку норму. Через одностайний спротив операторів зійшлися на тому, що оператори зобовязані персонально сповіщати про зміну тарифів. На відміну від нинішньої ситуації, коли все обмежується публікаціями в ЗМІ.
Формат подачі тарифів має бути стандартизований. В такому випадку всілякі зірочки будуть видимі. Та й за недобросовісну рекламу оштрафувати буде лекше.
Ми запропонували подібні норми
no subject
Date: 2010-10-27 01:54 am (UTC)Не в первый раз берусь за дело, которое умудрённые жизнью скептики считали безнадёжным. Бог не выдаст, свинья не съест
no subject
Date: 2010-10-27 12:31 pm (UTC)Тому наявність 3-ї неупередженої сторони могла б допомогти. Взагалі правильним було б що б така організація реєструвала тарифи всіх природних монополій і операторів зв'язку в тому числі, але це вже мрії.
no subject
Date: 2010-10-27 03:51 pm (UTC)no subject
Date: 2010-10-27 03:59 pm (UTC)