(no subject)

[totaltelecom]

Тема борьбы за лояльность абонентов мобильной связи попала, что называется, в "яблочко". Судя по количеству заходов, комментариев и ссылок на этот пост. Особенный интерес привлекла стенограмма (фактически - её небольшой фрагмент) выступления руководителя профильного направления МТС Петра Марковски. 

Учитывая тот факт, что речь шла о семинаре и, в целом, очень познавательном докладе, выкладываю ссылку на полную версию этих материалов.