ПЗЗ по 2 грн. З думкою про нас!
Aug. 6th, 2010 02:42 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
totaltelecomЦим ЗАТ «Київстар Дж.Ес.Ем.» інформує, що при здійсненні вихідних телефонних дзвінків на телефонні номери глобальних телекомунікаційних послуг «800» справляється плата за з'єднання в розмірі 2,00 (двох) гривень, з урахуванням ПДВ, додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% з вартості послуги без урахування ПДВ. Розмова не тарифікується, оскільки виклик здійснюється за рахунок абонента, якого викликають.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2010-08-06 11:42 am (UTC)no subject
Date: 2010-08-06 12:22 pm (UTC)no subject
Date: 2010-08-06 12:35 pm (UTC)no subject
Date: 2010-08-06 01:54 pm (UTC)no subject
Date: 2010-08-13 11:35 am (UTC)no subject
Date: 2010-08-06 02:36 pm (UTC)0-800
Date: 2010-08-06 05:24 pm (UTC)Меня зовут Алексей Попов и я представляю компанию "Киевстар".
Хочу сказать, что на самом деле, если сравнить цены, предлагаемые сейчас операторами на аналогичный сервис, то картина следующая:
по операторам (с НДС, без ПЗ)
МТС - тариф за минуту 2,54 грн + ПЗС согласно тарифного плана
Лайф - тариф за минуту 1,00 грн, ПЗС отсутствует
Киевстар - не тарифицируется (0,00 грн), ПЗС - 2,00 грн
Средняя длительность звонка на 0-800 в сети Киевстар – не менее 2-х минут.
Таким образом, 2 и более минуты звонка на номера диапазона 0-800 (сервис тарифицируется поминутно)в сетях операторов обойдутся клиенту:
по операторам (с НДС, без ПЗ)
МТС: за 2 минуты - 5,08 грн+ПЗС; за 4 минуты - 10,16 грн+ПЗС; за 6 минут - 15,24 грн+ПЗС
ПЗС согласно тарифного плана абонента - http://www.mts.com.ua/ukr/8800.php
Лайф: за 2 минуты - 2,00 грн; за 4 минуты - 4,00 грн; за 6 минут - 6,00 грн
Киевстар: вне зависимости от длительности звонка - 2,00 грн, единоразово, только за соединение.
Как Вы видите, цена использования услуги в «Киевстар» не превышает и ниже цены, предлагаемой на рынке. Просто мы используем другую ценовую модель. Кстати, более выгодную для клиента.
С уважением, Алексей Попов
Re: 0-800
Date: 2010-08-06 08:15 pm (UTC)Действительно, цены умеренные. А насколько они у вас выросли по сравнению с текущим моментом?
Re: 0-800
Date: 2010-08-07 12:20 pm (UTC)Можно сказать, что за последние 10 мес. Все операторы изменяли различные элементы цены. Мы так же просматривали эти элементы. Основное, что можно вынести из проведенных нами изменений – рост голосового и дата трафика. Этому поспособствовали запуски новых ТП.
Я думаю, Вы прекрасно знаете, что в телекоме не существует единой единицы цен – есть разные ценовые модели и разные элементы цен.
Если все же попытаться ответить на Ваш вопрос, то думаю ориентироваться можно по ARPU. Драматического роста этого показателя – нет. Конкретные цифры мы сможем увидеть в отчете за полугодие
Re: 0-800
Date: 2010-08-07 01:24 pm (UTC)Вопрос второй: а почему Киевстар вообще взимает со своих абонентов плату за звонки на эти номера? Насколько мне известно, код 800 предназначен для бесплатных (для абонента) звонков, которые оплачивает заказчик (пользователь такого номера). Или Киевстар не берёт денег со своих заказчиков?
Re: 0-800
Date: 2010-08-09 09:07 am (UTC)Re: 0-800
Date: 2010-08-13 11:37 am (UTC)Re: 0-800
Date: 2010-08-07 04:13 pm (UTC)А почему Киевстар не считает нужным информировать абонента, что звонок на бесплатный номер платный? Это же несложно организовать автоинформирование как для компании с думкою про нас (
Re: 0-800
Date: 2010-08-06 11:07 pm (UTC)Какая бугогашечка-то!
Так назовите же среднюю продолжительность звонка! Или тогда картинка совсем-совсем другой получается, да?
Re: 0-800
Date: 2010-08-07 09:36 am (UTC)Re: 0-800
Date: 2010-08-08 09:41 am (UTC)Re: 0-800
Date: 2010-08-09 09:10 am (UTC)Re: 0-800
Date: 2010-08-10 05:39 am (UTC)http://twitter.com/gipshcom
Re: 0-800
Date: 2010-08-10 06:22 pm (UTC)no subject
Date: 2010-08-07 09:37 am (UTC)no subject
Date: 2010-08-09 09:08 am (UTC)no subject
Date: 2010-08-09 09:24 am (UTC)у киевстара уже несколько лет звонки на 0-800-5 и 0-800-6 и еще на какието коды были бесплатны - сам не однократно звонил
no subject
Date: 2010-08-09 09:55 am (UTC)no subject
Date: 2010-08-07 01:07 pm (UTC)Звонок на этот номер ДОЛЖЕН быть бесплатным для вызывающего абонента, для этого "800" и выделялся в плане нумерации.
Началось с того, что ставки отчислений перестали операторов удовлетворять.
А потом они заметили, что за тарифами на 800 не следит никто (нет у нас регулятора, как известно) и перестали себя сдерживать.
По сути дела, это - примитивное злоупотребление операторами своей монополией на доступ абонента к телеком сервисам.
no subject
Date: 2010-08-09 09:09 am (UTC)no subject
Date: 2010-08-09 05:21 pm (UTC)это такой же маневр, как и 0 внутри сети...
почитайте нормативную базу и подумайте над предназначением услуги
no subject
Date: 2010-08-09 09:15 am (UTC)Советский принцип - работаешь хорошо, значит должен работать больше и за других? :)
no subject
Date: 2010-08-09 01:23 pm (UTC)0-800
Date: 2010-08-09 10:08 am (UTC)Сергею: Реализовать автоинформирование с нашей стороны технически невозможно. Это должно исходить от «800» они на своем IVR могут это реализовать. Со своей стороны всем абонентам, которые звонили на 800 за последние 3-4 мес. были отправлены информационные СМС. Так же есть информация на сайте http://www.kyivstar.ua/ru/personal/contract/tariffs/ в разделе дополнительная информация.
Re: 0-800
Date: 2010-08-09 10:39 am (UTC)Ткните пальчиком на место, где указан тариф на звонки 0-800
Re: 0-800
Date: 2010-08-09 11:44 am (UTC)Re: 0-800
Date: 2010-08-09 12:35 pm (UTC)А на практике, когда абонент обнаруживает, что с его счёта снято денег больше, чем он ожидал, остаётся осадок. ИМХО.
Re: 0-800
Date: 2010-08-09 11:39 am (UTC)Не в обиду лично Вам будет сказано, но Киевстар уже запутался со своей нежно любимой ПЗС. Никак, бедный, не может внятно объяснить тупым абонентам, что ж это за зверь такой - "соединение" - и почему за него нужно взымать отдельную плату.
Что значит "не тарифицирует сам разговор"? А за что тогда взымаетс 2 гривны?
Кстати, наличие такой тарификации, прямо противоречит Национальному плану нумерации Украины и, соответственно, Лицензионным соглашениям. А этого, вы как раз и не заметили :)
Я заметил гораздо больше :) ПЗС целиком подпадает под нормы законодательства о защите прав потребителей которые запрещают обуславливать потребление одних платных товаров и услуг обязательным приобретением других. А ведь именно это Киевстар проделывает со своим абонентами. Когда они желают получить и оплатить звонок, им компания навызявает ещё и т.н. "услугу соединения" Так что трахать Регулятор должен и КС, причём с удвоенной энергией - и за тарфикацию бесплатных номеров, и за ПЗС :))
Re: 0-800
Date: 2010-08-09 12:00 pm (UTC)Re: 0-800
Date: 2010-08-09 12:23 pm (UTC)Угу. Как и поминутная и прочая хитропопая тарификация, как принудительная подписка на услуги и тому подобные ценовые элементы операторов связи :)
Проактивный маркетинг, что тут говорить :)
Спасибо за содержательные комментарии, Алексей. С Вами приятно обсуждать вопросы. До встречи
Re: 0-800
Date: 2010-08-09 05:29 pm (UTC)Если в законодательстве месс переходного периода и нет регулятора, то законным может стать все, что заблагорассудится.
Естественным ограничителем является лишь воля или аппетиты контролирующих органов...