"Скажите, какой смысл вводить новые сервисы, если старые работают ТАК плохо?"

[totaltelecom]

Сегодня еду в Днепропетровск, в самое сердце Тьмы, тьфу, Приватбанка. Там нам расскажут про интеграцию с Фейсбукой и тому подобные занятные извращения. Перед отъездом обратился к френдленте и без труда нашёл массу примеров глубокого недовольства людей существующим в банке уровнем обслуживания. Достаточно глянуть на эту историю. Собственно, вынесенный в заголовок вопрос отражает существо ситуации в банке и вокруг него.

Завтра зададим его г-ну Витязю.

Comments

[tempika.livejournal.com]

поубивала б за эту так называемую интеграцию с фейсбуком, огрызок какой-то, а не интеграция.

ПриватБанк

[privatbanker.livejournal.com]

Уважаемый totaltelecom,
в ПриватБанке держателей пластиков карт 19 459 157 человек, счетов юридических лиц 356 878, счета предпринимателей 347 969. Указанные Вами примеры являются единичными случаями, вопросы по которым выяснены и решены.
С уважением,
ПриватБанк

Re: ПриватБанк

[totaltelecom.livejournal.com]

Я не верю в единичность подобных случаев. Среди моих знакомых, пользующихся Приватом, процент сильно недовольных достаточно велик, под 40%

А главное, Ваш комментарий не даёт ответа на вопрос, почему вообще возникают подобные проблемы, как в этом случае: http://mudzhyri.livejournal.com/885330.html Почему решение простейшего вопроса занимает СТОЛЬКО времени

Re: ПриватБанк

[mudzhyri.livejournal.com]

простите, а кто сказал, что вопрос по моему случаю решен? Обещанного ответа (через 3 дня) от Вас еще не последовало, как и решения проблемы (через 2 недели). Зачем Вы вводите общественность в заблуждение?

Re: ПриватБанк

[wirklich-avatar.livejournal.com]

кстати, давно тоже хотел написать про вас

вот у меня кредт на кредитке
приходит каждый месяц смс с напоминанием скоко я ещё должен
НО НАХУЯ ЖЕ ВЫ ПОТОМ ЕЩЁ И ЗВОНИТЕ И СПРАШИВАЕТЕ "КОГДА ИМЕННО ВЫ ОПЛАТИТЕ" эти несчастные 100 грн/мес
как будто я сам не знаю или не получал смс

ладно я понимаю если бы я был злостным неплательщиком
но я плачу вовремя и всегда сумму бОльшую чем надо

вот честно, вы когда-нибудь меня достанете
и в ответ на слова оператора "вы погасите задолженность сегодня до конца дня или завтра?" хочется послать и больше НИКОГДА не платить

[varenikov.livejournal.com]

как там Райкин говорил - к пуговицам претензии есть?
мож в этом проблема - сервисы делают одни люди, а обслуживают клиентов - другие?

[totaltelecom.livejournal.com]

Скорее всего да

один день Дней Фейсбука

[pingback-bot.livejournal.com]

User vzhdanov referenced to your post from один день Дней Фейсбука saying: [...] е" (хотя раньше я думал, что "Дни..." - это больше чем один день). Встречать поехавших журналистов будет "группа ПриватБанка". Обещали показать Александра Витязя - главного по различным техинновациям (например, сотрудничество с Skype, раздача халявного wifi и многое другое). Витязь и Фейсбук - потенциально гремучая смесь. Так что надеюсь, чего интересное расскажут. Или хотя бы ответят на вопросы Химича [...]

[3g.novostavskiy.kiev.ua (from livejournal.com)]

Двічі у Приват24 у мене у аккаунті пропадали мої рахунки, а натомість з'являлись нові (пусті звісно), і двічі мені у чаті відповідали, що у мене рахунків не було (!!!). Потім (у обох випадках) думка банку змінювалась, але після 2-го випадку я вирішив більше не ризикувати - інтернет-банкінг є не лише у них

[privatbanker.livejournal.com]

Шановний 3g.novostavskiy.kiev.ua. Приносимо свої вибачення за надані незручності. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ми розберемося в ситуації, що склалася і надамо Вам відповідь. З повагою, ПриватБанк.

[3g.novostavskiy.kiev.ua (from livejournal.com)]

це було у 2007 році, тому піднімати тему не бачу сенсу. Але "осадочок залишився", а я успішно користуюсь системою інтернет-банк іншого банку

[sergeygipsh.livejournal.com]

так чем же все закончилось? Жутко интересно, что говорили и показывали в Днепре. Роман, поделись пожалуйста ссылками на отчеты, если есть. А то кроме фоток участников поездки в ФБ больше ничего не нашел путевого.

[(Anonymous)]

На мероприятии была онлайн-трансляция, поищи запись и не беспокой без нужды Романа )

[totaltelecom.livejournal.com]

Начал выкладывать у себя