"Скажите, какой смысл вводить новые сервисы, если старые работают ТАК плохо?"

[totaltelecom]

Сегодня еду в Днепропетровск, в самое сердце Тьмы, тьфу, Приватбанка. Там нам расскажут про интеграцию с Фейсбукой и тому подобные занятные извращения. Перед отъездом обратился к френдленте и без труда нашёл массу примеров глубокого недовольства людей существующим в банке уровнем обслуживания. Достаточно глянуть на эту историю. Собственно, вынесенный в заголовок вопрос отражает существо ситуации в банке и вокруг него.

Завтра зададим его г-ну Витязю.

Comments

ПриватБанк

[privatbanker.livejournal.com]

Уважаемый totaltelecom,
в ПриватБанке держателей пластиков карт 19 459 157 человек, счетов юридических лиц 356 878, счета предпринимателей 347 969. Указанные Вами примеры являются единичными случаями, вопросы по которым выяснены и решены.
С уважением,
ПриватБанк

Re: ПриватБанк

[totaltelecom.livejournal.com]

Я не верю в единичность подобных случаев. Среди моих знакомых, пользующихся Приватом, процент сильно недовольных достаточно велик, под 40%

А главное, Ваш комментарий не даёт ответа на вопрос, почему вообще возникают подобные проблемы, как в этом случае: http://mudzhyri.livejournal.com/885330.html Почему решение простейшего вопроса занимает СТОЛЬКО времени

Re: ПриватБанк

[mudzhyri.livejournal.com]

простите, а кто сказал, что вопрос по моему случаю решен? Обещанного ответа (через 3 дня) от Вас еще не последовало, как и решения проблемы (через 2 недели). Зачем Вы вводите общественность в заблуждение?

Re: ПриватБанк

[wirklich-avatar.livejournal.com]

кстати, давно тоже хотел написать про вас

вот у меня кредт на кредитке
приходит каждый месяц смс с напоминанием скоко я ещё должен
НО НАХУЯ ЖЕ ВЫ ПОТОМ ЕЩЁ И ЗВОНИТЕ И СПРАШИВАЕТЕ "КОГДА ИМЕННО ВЫ ОПЛАТИТЕ" эти несчастные 100 грн/мес
как будто я сам не знаю или не получал смс

ладно я понимаю если бы я был злостным неплательщиком
но я плачу вовремя и всегда сумму бОльшую чем надо

вот честно, вы когда-нибудь меня достанете
и в ответ на слова оператора "вы погасите задолженность сегодня до конца дня или завтра?" хочется послать и больше НИКОГДА не платить