(no subject)

[totaltelecom]

Скажите мне, дорогие френды, насколько обоснованы мои сомнение относительно одного начинания. Оператор мобильной связи, назовём его Х,  запустил новый сервис для клиентов. Содержанием является возможность пополнять свой счёт с помощью банковской карточки. Но голосом, путём обращения в контакт-центр. Для максимального упрощения жизни клиента. 

Звоните, представляетесь. У вас спрашивают ФИО, номер карточки и CVV2. Получив эти данные, оператор через веб-интерфейс самостоятельно производит все операции, связанные с движением средств. В дальнейшем предлагается просто звонить и называть свою карточку, условное слово и сумму пополнения.

Ещё раз обращу внимание, что спрашивает эти данные живая девушка. Никаких SSL и недоступных даже для админа паролей не предусмотрено. Насколько безопасной представляется такая схема работы? Как можно избежать ситуации, при которой оператор тихонько записывает информацию о вашей карточке, чтобы потом немного порезвиться самому?

По словам знакомых, в последнее время добиться от украинских банков возмещения даже по корректно заявленным случаям хищения средств с пластика практически невозможно. Всё равно что требовать у страховщиков выплат по КАСКО.

Comments

[mabus-ua.livejournal.com]

Я бы таким сервисом не пользовался, тем более при нaличии портмоне. Просто смысла не вижу, насчет рисков - они есть, конечно, но не такие уж и большие как мне кажется.

[pervert-tanuki.livejournal.com]

я уж думал, что превзойти МТС с его сервисом платежа онлайн с любой карточки невозможно, ан нет же...
Хотя, если вдуматься, при регистрации карточки в МТС с нее тоже делали ксерокопию обеих сторон, так что тот же CVV был оператору известен...

[totaltelecom.livejournal.com]

Абсолютно согласен. Тем более, что разработка подобных приложений едва ли обойдется дороже поддержки контакт-центра.

хотя...

полноценную систему самообслуживания через интернет до сих сподобился создать только киевстар

есть и банк такой

[olgitca-kor.livejournal.com]

Для того , чтобы узнать баланс зарплатной карточки в ОТиПи банке нужно звонить (только так) оператору в банк, сообщать последние 8 цифр карточки, свою фамилию и слово-пароль. Заметим девушка/юноша живее некуда. Сервис такой ....

[korolev.livejournal.com]

Что за глупость? Услуга телефонного банкинга сто лет существует, в том числе и в России, все данные вводятся с телефона и их принимает робот. Есть еще такая штука, как проверка голоса обладателя карты.

[(Anonymous)]

Я не пойму зачем эта услуга В Прмывтбанке есть мобильный банкинг и можно пополнить счетс карты послав СМС со своего телефона.

[totaltelecom.livejournal.com]

Там огромные бонусы - до 100% от пополнения.