Как восстановить доверие?
Mar. 5th, 2020 06:58 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
totaltelecomЛилия Олексюк озвучила вопрос, что должно произойти в мире, чтобы руководство государства и народ Украины стояли не в разных углах ринга, а в одном. "Или, по-другому, как восстановить доверие?", - переформулировала она.
Недавно мы с Егором Чуриловым опубликовали работу, посвящённую, в том числе, обсуждению теоретических оснований доверительных отношений. Давно известно, что нет ничего практичнее хорошей теории. По идее, должно быть верно и обратное: важным свидетельством достоинств теории является её удобство в качестве аналитического инструмента для решения конкретных задач. В порядке упражнения и для рекламы нашего труда, на который ушло что-то около полугода, я предлагаю применить изложенные в статье подходы для поиска ответа на Лилин вопрос.
Для начала определимся с предметом разговора. В данном контексте под доверием предлагается понимать предположение доверителя, то есть народа Украины, о том, что его доверяемый, то есть руководство государства, будет действовать некоторым согласованным образом. В частности, выполнять свои обещания. Степень уверенности доверителя в надёжности своих предположений и определяет степень его доверия к доверяемому.
Доверительные отношения не висят в воздухе, опираясь исключительно на чистую, как слеза младенца, и безоглядную веру доверителя в доверяемого. Если мы говорим о доверии в контексте рыночных отношений, всевозможных рынков - власти, имущества, обмена активами любого рода, - в обязательном порядке имеют место механизмы, которые вот эти самые доверительные отношения обеспечивают и поддерживают.
Доверителя интересуют механизмы защиты его интересов в разного рода нештатных и пограничных ситуациях, особенно в условиях асимметрии информации, возможностей и веса сторон. В первую очередь, пожалуй, речь идёт о ситуациях оспаривании действий либо бездействия сторон, которые противоречат их договоренностям либо ожиданиям.
Существует три альтернативных подхода к обеспечению и поддержке доверия.
В первом случае имеет место гарант доверительных отношений, который располагает ресурсами принуждения (то есть властными полномочиями) достаточными, чтобы принудить виновную сторону к исполнению своих обязательств. Или ощутимо наказать. Эта модель положена в основу знакомых нам нотариата и прочих доверительных услуг, включая цифровые.
Второй подход основан на идее компенсации ущерба, вызванного неисполнением соглашения. В рамках этого подхода гарант обеспечивает не принуждение виновного, но денежную компенсацию в пользу пострадавшей стороны.
Третий подход основан на использовании метрик (количественных, в том числе численных показателей), характеризующих вероятность успешного исполнения заключенных соглашений либо ожиданий доверителя. Грубо говоря, речь идёт о статистике по имевшим место ранее эпизодам. Гарант может отсутствовать, наказание и компенсация тоже.
Что из вышеприведённого возможно для народа Украины?
Увы, в современном мире нет сил, способных вправлять мозги "рідній державі" и её керманычам быстро и эффективно хотя бы через раз. О компенсации за обманутые надежды тоже не может быть и речи. Считается, что это внутреннее дело народа Украины, который должен сам выяснять отношения со своими законно избранными. В самом крайнем случае нам подвезут печеньки и дадут ещё немного денег в кредит.
Таким образом, остаётся изучать опыт предыдущих лет, собирая статистику и воспоминания.
В контексте отношений общества и государства в качестве метрики доверия можно использовать дробь, где в знаменателе - общее количество эпизодов, предполагавших доверие народа к руководству государства. В числителе - число тех случаев, когда это доверие было более-менее оправдано.
Что у нас там? Как говорится, "всё сложно". Государство и его полномочные представители, органы и все сразу ветви так часто врали, обманывали, жульничали и мошенничали, так часто и с таким цинизмом справляли малую, а то и большую "державницьку" потребности на самые искренние надежды и ожидания граждан, что числитель, вполне возможно, равен нолю или просто очень маленький по сравнению со знаменателем. Настолько маленький, что адресовать какие-либо вопросы насчёт доверия к народу мне представляется решительно невозможным.
Любые призывы ещё раз поверить, довериться и сплотиться перед лицом неважно чего ведут к дальнейшему увеличению знаменателя и, соответственно, уменьшению и без того ничтожной цифры результирующего показателя.
Поэтому же я скептически отношусь и к окучиванию наших западных партнёров на предмет довериться Украине и вступить в разного рода цифровые альянсы и общие рынки, взаимно признать цифровые доверительные услуги, чтобы жить вместе долго и счастливо и так далее, и тому подобное. Если называть вещи своими именами, эти обхаживания сводятся к тому, что партнёрам предлагается снова поверить таким славным, таким милым украинцам. Как в первый раз!
Западные партнёры вздыхают, бормочут что-то неразборчиво, строго спрашивают "Но вы же понимаете?..." "Понимаем, понимаем!", - радостно галдят энтузиасты. Чего же тут не понять? Все ж нормальные, приличные люди. Просто раньше были папередники и всегда непростая конъюнктура момента. Потом, к сожалению, снова и снова кто-то кое-где у нас порой честно жить не хочет, в результате абсолютно неожиданно никогда такого не было и вот опять… Но мы всё осознали! Это всё осталось в прошлом, мерзкое наследие глупых папередников…
Результатом этого становится дальнейшее увеличение знаменателя и пропорциональное уменьшение доверя как такового....
Поскольку ожидать что-либо от народа, увеличивая дальше знаменатель дроби, решительно невозможно, остаётся простой конкретный путь, который подсказывает нам арифметика. Государство и его доблестные мужи (ну и жёны, конечно же, куда ж без них, берегинь, так сказать, прекрасных нимф) имеет ничем, кажется, не ограниченную возможность работать над увеличением числителя. Поскольку доверять ему что-то снова дураков, полагаю, уже или почти не осталось, государство может и должно заняться работой над ошибками.
Применительно к сфере доверительных услуг органы власти могли бы начать с разгребания авгиевых конюшен, оставшихся от папередников. Взять, например, историю с Рябошапкой и вот так решительно, по-европейски… Впрочем, там столько и настолько уважаемых людей придётся задеть, что, наверное, в другой раз… Хорошо, можно взять, например, вопрос перехода на защищённые носители приватных ключей и вот так решительно!!!... Но, конечно, крику будет… Не факт, не факт…
Короче, государство могло бы, теоретически, попробовать найти хоть какие-то проблемы, с которыми оно, наверное, готово попробовать хоть что-то сделать. Хоть что-то, понимаете, да? Шаг за шагом, потихоньку-полегоньку, сначала восстановить минимальное доверие к себе, затем упрочить, потом укрепить, а там, глядишь, предлагать вот это самое.
Я уже писал и напишу ещё раз из позиции маленького украинца. Год назад я поверил державе и купил сразу два MobileID, от Киевстар и Водафон. Тешил себя надеждой власть поиграться, а затем использовать вместо выданного в ГФС шарового ключа на суррогатном носителе. Подписывать отчётность в налоговую, может ещё чего делать, совсем как взрослый! Прошёл, я извиняюсь, целый год, в кабинете плательщика ГНС возможности подписать отчётность как не было, так и нет. По сведениям, которые просачиваются из Агенции по электронному урядуванню и смешиваются с инсайдами ГНС, поддержка MobileID "не на часі". Есть дела и поважнее. Запуск суперинновационной "Дії", например.
Аналогично пролетели, причём мимо денег, операторы большой тройки, которые точно так же поверили государству, что осенью 2019 вступят в силу переходные положения закона о доверительных услугах. Все помнят, какая шла борьба вокруг вечнозелёной идеи немножко перенести дату окончательного запрета на оформление новых ключей на суррогатных носителях. Я сам поучаствовал в решении проблемы 7.11, как остроумно назвал её Tarvi Martens задействуя все доступные рычаги. В результате никаких изменений в закон никто не рискнул даже предлагать. Перемога? Щазз…
На днях зашёл в ГНС Оболонского района, в тот самый отдел. Чтобы вы не сомневались - ключи оформляют и записывают на диски и флешки, как и раньше. Команды, говорят, не поступало. Украинское государство пошло по хорошо ему знакомому и, скажем прямо, нежно любимому пути. Оно просто игнорирует собственные нормы, при необходимости предъявляя их европейским партнёрам как наглядное свидетельство самых лучших намерений и европейских практик.
Короче.
Доверие это такая простая, вообще бесхитростная штука, что освоить его может каждый. Поменьше врать, делать что обещаешь, если нагадил - без напоминаний и максимально быстро убрать. Самое главное - быть как можно более предсказуемым, причём именно в хорошем смысле. И тогда вместе с тобой в одном углу ринга захотят оказаться и жучок, и паучок, и медведица, весь наш чудесный, трудолюбивый, но уже, действительно, довольно недоверчивый и нервный украинский народ.
Недавно мы с Егором Чуриловым опубликовали работу, посвящённую, в том числе, обсуждению теоретических оснований доверительных отношений. Давно известно, что нет ничего практичнее хорошей теории. По идее, должно быть верно и обратное: важным свидетельством достоинств теории является её удобство в качестве аналитического инструмента для решения конкретных задач. В порядке упражнения и для рекламы нашего труда, на который ушло что-то около полугода, я предлагаю применить изложенные в статье подходы для поиска ответа на Лилин вопрос.
Для начала определимся с предметом разговора. В данном контексте под доверием предлагается понимать предположение доверителя, то есть народа Украины, о том, что его доверяемый, то есть руководство государства, будет действовать некоторым согласованным образом. В частности, выполнять свои обещания. Степень уверенности доверителя в надёжности своих предположений и определяет степень его доверия к доверяемому.
Доверительные отношения не висят в воздухе, опираясь исключительно на чистую, как слеза младенца, и безоглядную веру доверителя в доверяемого. Если мы говорим о доверии в контексте рыночных отношений, всевозможных рынков - власти, имущества, обмена активами любого рода, - в обязательном порядке имеют место механизмы, которые вот эти самые доверительные отношения обеспечивают и поддерживают.
Доверителя интересуют механизмы защиты его интересов в разного рода нештатных и пограничных ситуациях, особенно в условиях асимметрии информации, возможностей и веса сторон. В первую очередь, пожалуй, речь идёт о ситуациях оспаривании действий либо бездействия сторон, которые противоречат их договоренностям либо ожиданиям.
Существует три альтернативных подхода к обеспечению и поддержке доверия.
В первом случае имеет место гарант доверительных отношений, который располагает ресурсами принуждения (то есть властными полномочиями) достаточными, чтобы принудить виновную сторону к исполнению своих обязательств. Или ощутимо наказать. Эта модель положена в основу знакомых нам нотариата и прочих доверительных услуг, включая цифровые.
Второй подход основан на идее компенсации ущерба, вызванного неисполнением соглашения. В рамках этого подхода гарант обеспечивает не принуждение виновного, но денежную компенсацию в пользу пострадавшей стороны.
Третий подход основан на использовании метрик (количественных, в том числе численных показателей), характеризующих вероятность успешного исполнения заключенных соглашений либо ожиданий доверителя. Грубо говоря, речь идёт о статистике по имевшим место ранее эпизодам. Гарант может отсутствовать, наказание и компенсация тоже.
Что из вышеприведённого возможно для народа Украины?
Увы, в современном мире нет сил, способных вправлять мозги "рідній державі" и её керманычам быстро и эффективно хотя бы через раз. О компенсации за обманутые надежды тоже не может быть и речи. Считается, что это внутреннее дело народа Украины, который должен сам выяснять отношения со своими законно избранными. В самом крайнем случае нам подвезут печеньки и дадут ещё немного денег в кредит.
Таким образом, остаётся изучать опыт предыдущих лет, собирая статистику и воспоминания.
В контексте отношений общества и государства в качестве метрики доверия можно использовать дробь, где в знаменателе - общее количество эпизодов, предполагавших доверие народа к руководству государства. В числителе - число тех случаев, когда это доверие было более-менее оправдано.
Что у нас там? Как говорится, "всё сложно". Государство и его полномочные представители, органы и все сразу ветви так часто врали, обманывали, жульничали и мошенничали, так часто и с таким цинизмом справляли малую, а то и большую "державницьку" потребности на самые искренние надежды и ожидания граждан, что числитель, вполне возможно, равен нолю или просто очень маленький по сравнению со знаменателем. Настолько маленький, что адресовать какие-либо вопросы насчёт доверия к народу мне представляется решительно невозможным.
Любые призывы ещё раз поверить, довериться и сплотиться перед лицом неважно чего ведут к дальнейшему увеличению знаменателя и, соответственно, уменьшению и без того ничтожной цифры результирующего показателя.
Поэтому же я скептически отношусь и к окучиванию наших западных партнёров на предмет довериться Украине и вступить в разного рода цифровые альянсы и общие рынки, взаимно признать цифровые доверительные услуги, чтобы жить вместе долго и счастливо и так далее, и тому подобное. Если называть вещи своими именами, эти обхаживания сводятся к тому, что партнёрам предлагается снова поверить таким славным, таким милым украинцам. Как в первый раз!
Западные партнёры вздыхают, бормочут что-то неразборчиво, строго спрашивают "Но вы же понимаете?..." "Понимаем, понимаем!", - радостно галдят энтузиасты. Чего же тут не понять? Все ж нормальные, приличные люди. Просто раньше были папередники и всегда непростая конъюнктура момента. Потом, к сожалению, снова и снова кто-то кое-где у нас порой честно жить не хочет, в результате абсолютно неожиданно никогда такого не было и вот опять… Но мы всё осознали! Это всё осталось в прошлом, мерзкое наследие глупых папередников…
Результатом этого становится дальнейшее увеличение знаменателя и пропорциональное уменьшение доверя как такового....
Поскольку ожидать что-либо от народа, увеличивая дальше знаменатель дроби, решительно невозможно, остаётся простой конкретный путь, который подсказывает нам арифметика. Государство и его доблестные мужи (ну и жёны, конечно же, куда ж без них, берегинь, так сказать, прекрасных нимф) имеет ничем, кажется, не ограниченную возможность работать над увеличением числителя. Поскольку доверять ему что-то снова дураков, полагаю, уже или почти не осталось, государство может и должно заняться работой над ошибками.
Применительно к сфере доверительных услуг органы власти могли бы начать с разгребания авгиевых конюшен, оставшихся от папередников. Взять, например, историю с Рябошапкой и вот так решительно, по-европейски… Впрочем, там столько и настолько уважаемых людей придётся задеть, что, наверное, в другой раз… Хорошо, можно взять, например, вопрос перехода на защищённые носители приватных ключей и вот так решительно!!!... Но, конечно, крику будет… Не факт, не факт…
Короче, государство могло бы, теоретически, попробовать найти хоть какие-то проблемы, с которыми оно, наверное, готово попробовать хоть что-то сделать. Хоть что-то, понимаете, да? Шаг за шагом, потихоньку-полегоньку, сначала восстановить минимальное доверие к себе, затем упрочить, потом укрепить, а там, глядишь, предлагать вот это самое.
Я уже писал и напишу ещё раз из позиции маленького украинца. Год назад я поверил державе и купил сразу два MobileID, от Киевстар и Водафон. Тешил себя надеждой власть поиграться, а затем использовать вместо выданного в ГФС шарового ключа на суррогатном носителе. Подписывать отчётность в налоговую, может ещё чего делать, совсем как взрослый! Прошёл, я извиняюсь, целый год, в кабинете плательщика ГНС возможности подписать отчётность как не было, так и нет. По сведениям, которые просачиваются из Агенции по электронному урядуванню и смешиваются с инсайдами ГНС, поддержка MobileID "не на часі". Есть дела и поважнее. Запуск суперинновационной "Дії", например.
Аналогично пролетели, причём мимо денег, операторы большой тройки, которые точно так же поверили государству, что осенью 2019 вступят в силу переходные положения закона о доверительных услугах. Все помнят, какая шла борьба вокруг вечнозелёной идеи немножко перенести дату окончательного запрета на оформление новых ключей на суррогатных носителях. Я сам поучаствовал в решении проблемы 7.11, как остроумно назвал её Tarvi Martens задействуя все доступные рычаги. В результате никаких изменений в закон никто не рискнул даже предлагать. Перемога? Щазз…
На днях зашёл в ГНС Оболонского района, в тот самый отдел. Чтобы вы не сомневались - ключи оформляют и записывают на диски и флешки, как и раньше. Команды, говорят, не поступало. Украинское государство пошло по хорошо ему знакомому и, скажем прямо, нежно любимому пути. Оно просто игнорирует собственные нормы, при необходимости предъявляя их европейским партнёрам как наглядное свидетельство самых лучших намерений и европейских практик.
Короче.
Доверие это такая простая, вообще бесхитростная штука, что освоить его может каждый. Поменьше врать, делать что обещаешь, если нагадил - без напоминаний и максимально быстро убрать. Самое главное - быть как можно более предсказуемым, причём именно в хорошем смысле. И тогда вместе с тобой в одном углу ринга захотят оказаться и жучок, и паучок, и медведица, весь наш чудесный, трудолюбивый, но уже, действительно, довольно недоверчивый и нервный украинский народ.
Re: Тут речь не о вере
Date: 2020-03-07 09:50 am (UTC)Вы в состоянии ответить, откуда берутся доллары в обменках? У меня предчуствие, что нет, вы не способны.
Да, и не было никакого бунта и т.п. Был государственный переворот одной части элиты против другой. А кастрюлеголовые исполняли отведенную им роль стада, используемого для прикрытия. Даже если они этого не понимали и не поняли до сих пор.
no subject
Date: 2020-03-10 07:16 am (UTC)Так что, если интересует вопрос курсов валют и как банда чиновников грабит и разоряет народы Украины и России занижением курса гривны и рубля, ничто не мешает, вместо того, чтоб зафлуживать тут автору тему, открыть мой блог по тегу "финансы" или "экономика" и там задать свои глупые вопросы.
no subject
Date: 2020-03-10 12:11 pm (UTC)no subject
Date: 2020-03-12 10:50 am (UTC)И про то, как этот кризис создан многократным занижением гривны.
И про то, что исправлять ситуацию и выводить экономику из кризиса следует тем же способом, но в обратном направлении: укрепляя гривну к её "докризисному" уровню ~ 8-10 за доллар.
Кстати, забавно, что этот тролль с ником "xoxlobandera" не заметил, что в дискуссии о Майдане никоим образом мне не противоречил, ибо даже если допустить его версию, что чиновники использовали население "для прикрытия" некоего "переворота", то дальнейшее их вредительство народу Украины через многократное занижение гривны, организовано и используется ими, как наглядная порка, назидание-предупреждение, что они будут так устраивать каждый раз, если население попытается снова против них бунтовать. Как воспитание народа. Удержание его в покорности-послушании-подчинении.
Как марксисты голодомором сломили волю народа к сопротивлению их преступной диктатуре. Так нынешние этим тяжелейшим ударом по экономике, разорением народа многократным занижением гривны демонстрируют народу Украины, что ради сохранения себя в роли хозяев они не остановятся ни перед чем.