(no subject)

[totaltelecom]

Ни для кого не секрет, что операторы мобильной связи временами доставляют своим абонентам массу неприятных переживаний. Распространено мнение, что искать правду толку нет - всё схвачено и за всё заплачено. Имея за плечами опыт четырёх случаев успешного выяснения отношений с операторами, могу только повторить слова вождя: "нет, за оружие браться нужно! Только более решительно и энергично"

Операторы, в принципе, понимают опасность конфронтации с абонентами из-за десятка долларов. В последнее время у МТС, например, в случае сколь-нибудь обоснованной и настойчивой жалобы без разговоров идут на встречу. Известный мне пример - здесь.

Хотя, как справедливо указывает exushka, кризис привёл к тому, что операторы пересматривают вообще всю свою практику взаимоотношений с абонентами. И не в лучшую сторону.