(no subject)
Sep. 6th, 2009 05:06 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
totaltelecom"Киевстар" опять попал в странную и малоприглядную историю. "Один раз -случайность. Два раза - совпадения. Три - тенденция" (с)
Подробнее напишу на днях.
Подробнее напишу на днях.
totaltelecomtotaltelecom
Profile
Роман Химич
Page Summary
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
Style Credit
- Style: Neutral Good for Practicality by timeasmymeasure
Expand Cut Tags
No cut tags
no subject
Date: 2009-09-06 07:42 pm (UTC)с учетом любви КС к милицейской сильрной руке и втоего блога
займемся голубцами, если ты не против)
no subject
Date: 2009-09-06 08:12 pm (UTC)no subject
Date: 2009-09-06 08:55 pm (UTC)no subject
Date: 2009-09-07 08:02 am (UTC)no subject
Date: 2009-09-07 07:15 am (UTC)no subject
Date: 2009-09-08 08:06 am (UTC)no subject
Date: 2009-09-08 08:07 am (UTC)Предыдущий пост можно убрать
no subject
Date: 2009-09-08 04:20 pm (UTC)no subject
Date: 2009-09-09 07:23 am (UTC)когда Вас отключат - тогда Выи узнаете, как выявили, что Вы занимаетесь незаконными действиями
оператор поступил в рамках закона и по сообщению в блоге (!!!) разрешил вопрос, хотя мог бы и по письменному сообщению в течении 30 законных дней рассматривать обращение, а потом только решить вопрос
P.S. На кого работаете, коллега? ;)
no subject
Date: 2009-09-09 07:57 am (UTC)Оператор, во-первых, нервничает и путается в показаниях, называя по очереди пять разных причин отключения.
Во-вторых, сделал он это отнюдь не по критическому отзыву в блоге.
no subject
Date: 2009-09-09 08:52 am (UTC)no subject
Date: 2009-09-09 05:58 pm (UTC)Основная задача фродеров и проводить операции таким образом, чтоб они наиболее были похожи на обычную активность абонента... А потом и появляются непонятные счета, звонки из роуминга, а потом и крики, что оператор ворует деньги... С этим надо как-то бороться, вот операторы и борются, и довольно успешно... А фальшивые срабатывания подобных систем бывают, и тут ничего не поделаешь, так как основной принцип работы подобных систем - это фактически маниакальная подозрительность...
А оператор кол-центра, или сотрудник СБ может и не иметь такой информации, или не располагать достаточными данными или полномочиями для решения подобной ситуации... Для этого и предлагается подойти в Инфо-центр, написать официальное обращение, которое и поступит соответствующим специалистам, которые смогут разобраться и решить подобную проблему... А вопли о злобных, купленных сотрудниках оператора больше похожи на параною, или попытку приобрести больший вес и популярность... "Как же, смотрите, мы настолько хорошо все делаем, что нас даже Киевстар за нашу борьбу притесняет"...
no subject
Date: 2012-02-20 02:15 pm (UTC)