Всё равно что Ваш банк предупредит, что считает возможным заблокировать Ваш счёт, если "характер операций по нему даст основания подозревать противоправные действия". Причём разницу между подозрительными действиями и не вызывающими подозрения называть откажется. Чтобы, ясный перец, усложнить жизнь разным мерзавцам.
Оператор, во-первых, нервничает и путается в показаниях, называя по очереди пять разных причин отключения.
Во-вторых, сделал он это отнюдь не по критическому отзыву в блоге.
А банк и может такое сделать, и многие банки такое и делают, опираясь на странности снятия денег со счета, заботясь, кстати, о ваших же деньгах... Вдруг ваша кредитка украдена, клонирована и т.д.... Основная задача фродеров и проводить операции таким образом, чтоб они наиболее были похожи на обычную активность абонента... А потом и появляются непонятные счета, звонки из роуминга, а потом и крики, что оператор ворует деньги... С этим надо как-то бороться, вот операторы и борются, и довольно успешно... А фальшивые срабатывания подобных систем бывают, и тут ничего не поделаешь, так как основной принцип работы подобных систем - это фактически маниакальная подозрительность... А оператор кол-центра, или сотрудник СБ может и не иметь такой информации, или не располагать достаточными данными или полномочиями для решения подобной ситуации... Для этого и предлагается подойти в Инфо-центр, написать официальное обращение, которое и поступит соответствующим специалистам, которые смогут разобраться и решить подобную проблему... А вопли о злобных, купленных сотрудниках оператора больше похожи на параною, или попытку приобрести больший вес и популярность... "Как же, смотрите, мы настолько хорошо все делаем, что нас даже Киевстар за нашу борьбу притесняет"...
no subject
Date: 2009-09-09 07:57 am (UTC)Оператор, во-первых, нервничает и путается в показаниях, называя по очереди пять разных причин отключения.
Во-вторых, сделал он это отнюдь не по критическому отзыву в блоге.
no subject
Date: 2009-09-09 08:52 am (UTC)no subject
Date: 2009-09-09 05:58 pm (UTC)Основная задача фродеров и проводить операции таким образом, чтоб они наиболее были похожи на обычную активность абонента... А потом и появляются непонятные счета, звонки из роуминга, а потом и крики, что оператор ворует деньги... С этим надо как-то бороться, вот операторы и борются, и довольно успешно... А фальшивые срабатывания подобных систем бывают, и тут ничего не поделаешь, так как основной принцип работы подобных систем - это фактически маниакальная подозрительность...
А оператор кол-центра, или сотрудник СБ может и не иметь такой информации, или не располагать достаточными данными или полномочиями для решения подобной ситуации... Для этого и предлагается подойти в Инфо-центр, написать официальное обращение, которое и поступит соответствующим специалистам, которые смогут разобраться и решить подобную проблему... А вопли о злобных, купленных сотрудниках оператора больше похожи на параною, или попытку приобрести больший вес и популярность... "Как же, смотрите, мы настолько хорошо все делаем, что нас даже Киевстар за нашу борьбу притесняет"...