Как бороться с контент-беспределом?

[totaltelecom]

Контент-беспредел Как часто вам приходится получать сообщения о том, что ваш друг участвует в конкурсе для полетов на Луну и ему нужна …

Открыть материал

Уважаемый френд doctorsoul не устаёт раскрывать всё новые и новые грани темы вакханалии, которая с молчаливого попустительства операторов царит в сфере т.н. "мобильной коммерции", как с некоторых пор стало модным именовать изрядно подмочивший свою репутацию контент-бизнесе. В очередной заметке коллега Букин предлагает простой и, согласен, действенный рецепт регулирования этой сферы операторского бизнеса: всякий раз, когда абонент целенаправленно или случайно получает некие услуги с премиальной тарификацией, ему необходимо отправлять информационный SMS. Это текстовой сообщение является аналогом чека или квитанции, подтверждающих оплату и получение услуг в обычной жизни.

В таком сообщении можно и нужно указать полную стоимость заказанных услуг, реквизиты провайдера предоставленной контент-услуги, дату и время, уникальный код транзакции. Подобная практика позволит намного упростить жизнь абонентов, которые узнают о реальной стоимости услуг или случайно, или с большим трудом, или никогда. Намного проще и оперативней можно будет разрешать спорные ситуации. У недобросовестных контент-провайдеров резко сузится пространство для манёвра. Другое дело насколько операторы заинтересованы сами в прозрачности этого бизнеса.

Я бы отдельно подчеркнул вот какой аспект этой отличной идем. В идущей по факту уже который год публичной дискуссии вокруг ситуации в сфере контент-услуг операторы последовательно проходят этапы а) отрицания самого наличия сколь-нибудь серьёзной проблемы б) преуменьшения её масштабов в) преувеличения технических, правовых и прочих препятствий на пути её урегулирования г) деклараций своей работы над ошибками при фактическом затягивании процесса.

Между тем пока они валяют ваньку, повестка дня по данной проблеме формируется. И формируется без них. Завтра, когда операторы, условно говоря, заявят о готовности обсуждать пути урегулирования, они обнаружат, что никто ничего обсуждать уже не собирается. А вместо этого, например, будет у операторов спрошено, когда они готовы внедрить вышеописанную процедуру информирования пользователей контент-услуг? В течении месяца? Полугода?

P.S. В комментариях к предыдущему посту о рынке контента  gorbachevsky привёл пример мошеннической схемы,  завязанной на "мобильную коммерцию". С его слов, об этом "сервисе" он сообщал в Киевстар, но не получил никакого ответа. И, о чудо!, буквально с вечера на утро после упоминания об этой истории в комментариях, на сайте мошенников исчезает возможность оплатить  их "услуги" при посредничестве украинских операторов.

P.S.S. На закуску ещё одни материал Максима Букина:

К блокировке не готовы Приходилось ли вам покупать медиаэлементы у контент-провайдеров с помощью сотового телефона? А сумма списаний с …

Открыть материал

Comments

[(Anonymous)]

ЖЖ не дает публиковать длинные комменты :( Продолжу.

Про биллинг операторов и возможность блокировки коротких номеров: Правильно было сказано в комментариях к одному из постов, что у операторов биллинги часто бывают разнесены, особенно контрактная и предоплаченная платформы. Операторы тратят годы и миллионы денег, чтобы платформы свести в единую хотя бы на уровне одного интерфейса управления, за которым все равно остаются разнесенные платформы, поэтому запрет вызова короткого номера для какого-то контрактного абонента — это скорее всего костыль.

Кстати, на месте автора блога я бы не сильно козырял тем, что ему что-то рассказали разработчики биллингов для украинских мобильных операторов. Эти разработчики ничего не рассказывают, а если рассказывают, то байки, те, кто занимается подобными системами, байки сразу палит. Дело в том, что биллинги — это очень много денег и NDA там почитается, как закон божий, поэтому услышать что-то правдивое можно только будучи внутри проекта, наружу ничего не выносится.

Если технические детали биллингов конкретных операторов все же достаточно закрытая информация, то откуда появилась сама возможность блокировки коротких номеров, достаточно понятно — большая корпорация, в которой несколько тысяч абонентов, обратилась с просьбой закрыть для ее абонентов короткие номера. Если не закроет, то клиент обещал забрать у народа корпоративные телефоны. И тут сыграла обычная логика: лучше стабильно получать много от одного абонента корп. лица, чем рисковать этим доходом, но получать доп. прибыль от премиум-сервисов. Короче, выиграли обычные меркантильные интересы, а не забота о пользователях...

[totaltelecom.livejournal.com]

Кстати, на месте автора блога я бы не сильно козырял тем, что ему что-то рассказали разработчики биллингов для украинских мобильных операторов. Эти разработчики ничего не рассказывают, а если рассказывают, то байки, те, кто занимается подобными системами, байки сразу палит. Дело в том, что биллинги — это очень много денег и NDA там почитается, как закон божий, поэтому услышать что-то правдивое можно только будучи внутри проекта, наружу ничего не выносится.

Ну-ну :)