totaltelecom: (Default)
[personal profile] totaltelecom
Сегодня еду в Днепропетровск, в самое сердце Тьмы, тьфу, Приватбанка. Там нам расскажут про интеграцию с Фейсбукой и тому подобные занятные извращения. Перед отъездом обратился к френдленте и без труда нашёл массу примеров глубокого недовольства людей существующим в банке уровнем обслуживания. Достаточно глянуть на эту историю. Собственно, вынесенный в заголовок вопрос отражает существо ситуации в банке и вокруг него.

Завтра зададим его г-ну Витязю.

Date: 2010-09-03 04:15 pm (UTC)
From: [identity profile] tempika.livejournal.com
поубивала б за эту так называемую интеграцию с фейсбуком, огрызок какой-то, а не интеграция.

ПриватБанк

Date: 2010-09-03 04:33 pm (UTC)
From: [identity profile] privatbanker.livejournal.com
Уважаемый totaltelecom,
в ПриватБанке держателей пластиков карт 19 459 157 человек, счетов юридических лиц 356 878, счета предпринимателей 347 969. Указанные Вами примеры являются единичными случаями, вопросы по которым выяснены и решены.
С уважением,
ПриватБанк

Date: 2010-09-03 04:44 pm (UTC)
From: [identity profile] varenikov.livejournal.com
как там Райкин говорил - к пуговицам претензии есть?
мож в этом проблема - сервисы делают одни люди, а обслуживают клиентов - другие?

Re: ПриватБанк

Date: 2010-09-03 04:59 pm (UTC)
From: [identity profile] totaltelecom.livejournal.com
Я не верю в единичность подобных случаев. Среди моих знакомых, пользующихся Приватом, процент сильно недовольных достаточно велик, под 40%

А главное, Ваш комментарий не даёт ответа на вопрос, почему вообще возникают подобные проблемы, как в этом случае: http://mudzhyri.livejournal.com/885330.html Почему решение простейшего вопроса занимает СТОЛЬКО времени

Date: 2010-09-03 05:00 pm (UTC)
From: [identity profile] totaltelecom.livejournal.com
Скорее всего да

Re: ПриватБанк

Date: 2010-09-03 06:12 pm (UTC)
From: [identity profile] mudzhyri.livejournal.com
простите, а кто сказал, что вопрос по моему случаю решен? Обещанного ответа (через 3 дня) от Вас еще не последовало, как и решения проблемы (через 2 недели). Зачем Вы вводите общественность в заблуждение?

один день Дней Фейсбука

Date: 2010-09-03 06:36 pm (UTC)
From: [identity profile] pingback-bot.livejournal.com
User [livejournal.com profile] vzhdanov referenced to your post from один день Дней Фейсбука saying: [...] е" (хотя раньше я думал, что "Дни..." - это больше чем один день). Встречать поехавших журналистов будет "группа ПриватБанка". Обещали показать Александра Витязя - главного по различным техинновациям (например, сотрудничество с Skype, раздача халявного wifi и многое другое). Витязь и Фейсбук - потенциально гремучая смесь. Так что надеюсь, чего интересное расскажут. Или хотя бы ответят на вопросы Химича [...]

Re: ПриватБанк

Date: 2010-09-03 10:59 pm (UTC)
From: [identity profile] wirklich-avatar.livejournal.com
кстати, давно тоже хотел написать про вас

вот у меня кредт на кредитке
приходит каждый месяц смс с напоминанием скоко я ещё должен
НО НАХУЯ ЖЕ ВЫ ПОТОМ ЕЩЁ И ЗВОНИТЕ И СПРАШИВАЕТЕ "КОГДА ИМЕННО ВЫ ОПЛАТИТЕ" эти несчастные 100 грн/мес
как будто я сам не знаю или не получал смс

ладно я понимаю если бы я был злостным неплательщиком
но я плачу вовремя и всегда сумму бОльшую чем надо

вот честно, вы когда-нибудь меня достанете
и в ответ на слова оператора "вы погасите задолженность сегодня до конца дня или завтра?" хочется послать и больше НИКОГДА не платить

Date: 2010-09-05 12:08 pm (UTC)
From: [identity profile] 3g.novostavskiy.kiev.ua (from livejournal.com)
Двічі у Приват24 у мене у аккаунті пропадали мої рахунки, а натомість з'являлись нові (пусті звісно), і двічі мені у чаті відповідали, що у мене рахунків не було (!!!). Потім (у обох випадках) думка банку змінювалась, але після 2-го випадку я вирішив більше не ризикувати - інтернет-банкінг є не лише у них

Date: 2010-09-06 10:46 am (UTC)
From: [identity profile] privatbanker.livejournal.com
Шановний 3g.novostavskiy.kiev.ua. Приносимо свої вибачення за надані незручності. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ми розберемося в ситуації, що склалася і надамо Вам відповідь. З повагою, ПриватБанк.

Date: 2010-09-06 01:41 pm (UTC)
From: [identity profile] sergeygipsh.livejournal.com
так чем же все закончилось? Жутко интересно, что говорили и показывали в Днепре. Роман, поделись пожалуйста ссылками на отчеты, если есть. А то кроме фоток участников поездки в ФБ больше ничего не нашел путевого.

Date: 2010-09-06 01:59 pm (UTC)
From: [identity profile] 3g.novostavskiy.kiev.ua (from livejournal.com)
це було у 2007 році, тому піднімати тему не бачу сенсу. Але "осадочок залишився", а я успішно користуюсь системою інтернет-банк іншого банку

Date: 2010-09-06 02:57 pm (UTC)
From: (Anonymous)
На мероприятии была онлайн-трансляция, поищи запись и не беспокой без нужды Романа )

Date: 2010-09-09 12:36 pm (UTC)
From: [identity profile] totaltelecom.livejournal.com
Начал выкладывать у себя

Profile

totaltelecom: (Default)
Роман Химич

February 2022

S M T W T F S
  12 3 4 5
6 78 91011 12
13141516171819
20212223242526
2728     

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jan. 18th, 2026 03:27 pm
Powered by Dreamwidth Studios