(no subject)

[totaltelecom]

На портале InternetUA обнаружил пространный материал, посвящённый небезызвестной "Воля-Кабель". Анонимный, судя по частоте упоминаний, автор подробненько пересказывает этапы большого пути компании, повествует об особенностях текущего момента и прочая, и прочая, и прочая. Не могу не поддержать самым горячим образом проклятия в адрес характерной для Воли практики бессрочной "аренды" своего оборудования. То есть платишь за него, платишь, и конца-края этому не видно. При этом выкупить это оборудования НЕЛЬЗЯ. Сдать его назад, по сути, тоже: мало кто сохранит непомятой ТУ САМУЮ коробочку, в которой получил пару лет назад оный модем. А без коробочки, как вы понимаете, нельзя. Нельзя даже поменять в сервисе неисправный модем. В общем, клиенториентированность как она есть. Не хуже, чем у Приватбанка.

Статья в целом оставляет сильное впечатление подготовленной в рамках договора на "информационное сопровождение". Слишком хорошо и слишком фрагментарно. Слишком тенденциозно. Qui prodest?

Comments

[wild-maja.livejournal.com]

Мені міняли несправний модем два рази без коробки, один раз навіть кабель поміняли без коробки і тв-ресівера. З кол-центром все ок, допомагають, просто треба чітко пояснити яка проблема.
Мінуси можна знайти всюди. В мене наразі все із Волею ок.