Вслед Дубовскому

[totaltelecom]

АФК «Система» традиционно забрала президента у МТС

Совет директоров «Мобильных Телесистем» (МТС) утвердил нового президента компании — им стал глава бизнес-единицы «МТС-Украина» Андрей Дубовсков, говорится в сообщении оператора. Занимавший этот пост Михаил Шамолин может пойти на повышение: завтра совет директоров контролирующего акционера МТС — АФК «Система» - рассмотрит вопрос о его назначении главой корпорации. Об этом сказано в сообщениях как МТС, так и АФК «Система». В свою очередь, возглавлявший до сих пор «Систему» Леонид Меламед останет… полный текст

Источник: CNews

К процитированному в статье добавлю, что появление Андрея Дубовскова дало компании и людям, которые, собственно, составляют её тело и дух, возможность сделать передышку, прийти в себя после нескольких лет утомительной гонки за лидером. Сначала Франке, а потом Вояцкий откровенно загнали коллектив в безуспешной попытке "догнать и перегнать". Ещё на этапе изучения ситуации в качестве первого заместителя Павловского, Андрей батькович правильным образом определил приоритеты, что и позволило ему добиться нужного результата.

В настоящий момент МТС занимает наиболее сильную рыночную позицию, с точки зрения отношения цена/качество её предложение выглядит наиболее сбалансированным. Коллектив уже прошёл через горнило оптимизации издержек, спокоен за ближайшее будущее и не переживает, как люди в Киевстаре.

Целиком и полностью заслугой Дубовского является то, что московское начальство умерило свои ожидания от украинского бизнеса и не пытается почаще его доить и поменьше кормить. В общем, не место красит человека, а человек - место.

К немногим слабым местам я бы отнёс разве что несколько поверхностное представление об изнанке и движущих силах украинской экономики, государственности и прочих политэкономических обстоятельств, в которых живёт компания МТС. Потому, как мне кажется, Дубовскому не всегда удавалось своевременно разгадать интриги соседей по рынку и кидалово местных государственных мужей. С другой стороны, в этом слишком много местной специфики, так что вины его в этом нет. Такая уж у нас непростая страна.

Comments

OffTop

[korolev.livejournal.com]

А ты в курсе, что ваше АМКУ должно будет одобрить слияние Vimpelcom с Wind? Вот даже наш ФАС пройдет мимо:-)

Re: OffTop

[totaltelecom.livejournal.com]

Интересно! ты уверен?

Re: OffTop

[korolev.livejournal.com]

Ага:
As a condition to Closing under the Share Sale and Exchange Agreement, the parties are required to obtain all consents required under the competition and antitrust laws of Ukraine, Italy and Pakistan and under the telecommunication laws of Pakistan.

Ukraine

In Ukraine, the Transaction is subject to the approval of the Antimonopoly Committee of Ukraine (“AMC”). On January 28, 2011, an application for approval of the AMC was filed.
http://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1468091/000095012311014322/u10570exv99w1.htm#U10570130

У ваших будет очередная возможность подаить наших;-)

[dragon-j.livejournal.com]

> В настоящий момент МТС занимает наиболее сильную рыночную позицию, с точки зрения отношения цена/качество

с точки зрения абонента предоплаченного сервиса МТС -- это мягко говоря не так.
Поясню мысль: в рекламе декларируются супер условия. На стартовом пакете, реклама которого привлекла, мелким шрифтом примечание, что активация рекалмируемого тарифного плана стоит 30 гривен (дополнительно). Раз.

Спустя пару месяцев начал работать активированный по умолчанию МТС-Клик. Довольно мошеннечески начал работать: слать по служебному каналу/служебные смс с информацией и предложением платных сервисов. Валит пачками в день. В чем отдельный прикол: смс всплывает даже при заблокированной клавиатуре. Под смс-ом только ок. Нажатие на любую клавишу, кроме служебной "обратно" (о чем еще надо догадаться) приводит к подтверждению смс-а. И если там было предложение платной услуги -- автоматической подписке на нее со списанием денег. Подтверждающий смс ес-но уходит тоже по служебному каналу не оставляет следов в исходящем ящике (т.е. всплыла мессага в сумке, например, нажалась клавиша -- и не узнать, что произошла акцептация чего-то там). Это два.

Люди в истерике. Потому что обычным людям непонятно что это за херня и за что списывают деньги. Мне, как хорошо знакомому с понятием оферта и способами сравнительно "честного" отъема денег под ее прикрытием в телекомуникациях, стоило достаточно больших усилий при звонке в контакт-центр для разбирательства и отключения такого счастья не сорваться на операторе. По итогам мтс-клик отключен, списанные деньги - списаны (хотя существует неиллюзорная возможность пободаться письменной претензией; но как-то уже не хочется; на то видимо расчет), в сухом остатке очень неприятное послевкусие от "услуг МТС".

Киевстар себе на моей памяти такого никогда не позволял. UMC до МТСа тоже.

Рефлексирующий провинциал и демагог

[edvin-14.livejournal.com]

Дубовсков производил двоякое впечатление. С одной стороны человек не глупый и осторожный, с другой легко попадающий под влияние более "гламурных" и "статусных" коллег по рынку и как следствие периодически вляпывающаяся в разнообразные ловушки. Ловкий актер- манипулятор постоянно уклоняющийся от "пацанского" слова и при этом рефлексирующий провинциал, болезненно реагирующий на каждое кривое слово или жест в его адрес. Человек любивший и приближавший льстецов и подставлявший преданных компании людей в случае внутрикорпоративных разборок. Человек понимающий важность стабильной и спокойной работы коллектива и в тоже время продвигающий людей по принципу личной преданности и блату. Руководитель, который до конца капитализировал лично для себя разработанную и начатую его предшественниками стратегию по сохранению доли рынка МТС, АРПУ и дохода компании за счет многократного накачивания внутрисетевого трафика (MOU выросло за 2 года в 2,5 раза до 550 мин) используя грамотное и своевременно начатое до него расширение сети. Дубовсков это был для МТС - "наш дорогой Леонид Ильич" с его эпохой доброго, пьяного и относительно благополучного для персонала застоя. Жаль, что этот застой для МТС скоро закончится т.к. Акционеры КС в очередной раз поставили ему mission impossible 2, увеличить revenue market share на падающем рынке с уменьшающейся покупательной способностью населения. Только Андрея Добовского это, к счастью, уже не интересует. Он уже вышел на новую околосистемную орбиту, откуда будет наблюдать за падением своей второй разгонной ступени - МТС Украина. Гагарин ты наш гладковыбритый........)))) Лети, лети наш сокол сизокрылый. Даст бог больше не увидимся.......

[gorbachevsky.livejournal.com]

Вообще удивительная по цинизму и реализации услуга. При всём моём уважении к нынешним трактористам, это надо либо совсем потерять уважение к абонентам или полностью ослепнуть дабы ничего не замечать. Я её смог отключить через СБ конкурента.
Ради того, чтобы узнать кто придумал в МТС этот "клиентоориентированный" сервис, оторву как-то жопу и схожу на тусу в МТС...

Re: OffTop

[totaltelecom.livejournal.com]

Не уверен, что они ею воспользуются.

[totaltelecom.livejournal.com]

Да, МТС-Клик это редкая дрянь, которая периодически даёт о себе знать. Такое говно и разрушает лояльность, не говоря уже о приверженности к марке.

И, тем не менее, в ЦЕЛОМ у МТС наиболее устойчивые позиции. КС отчаянно пытается не потерять, Астелит - завоевать. МТС пока имеет возможность не дёргаться, а подбирать потерянное более нервозными конкурентами.

Хотя не факт, что эта ситуация продлится долго.

[totaltelecom.livejournal.com]

Весь этот кал течёт из Москвы, как обычно.

Re: Рефлексирующий провинциал и демагог

[totaltelecom.livejournal.com]

Да, живой человек не без недостатков. Но, как и в случае с общей оценкой ситуации, баланс плюсов и минусов не позволяет делать категоричных выводов. Да, можно описать как брежневский застой. Но, согласитесь, на фоне происходящего у конкурентов (у одних - дурной хрущевский энтузиазм, у других - начало "ускорения и перестройки") это не худший вариант.

Повторю свою мысль: а) Дубовсков оказался лучшим в череде топов в том числе и потому, что б) оказался именно тем руководителем, в котором нуждался коллектив

Re: OffTop

[patron-kell.livejournal.com]

уже согласовали
http://www.amc.gov.ua/amc/control/uk/publish/article?art_id=193022&cat_id=42188

Re: Рефлексирующий провинциал и демагог

[edvin-14.livejournal.com]

Я и не спорю. Просто высказал свое, субъективное мнение. Очередной топ-попрыгун и не больше. Вояцкий был на порядок умнее, креативней и сильнее как стратег. Кстати именно Вояцкий и запустил стратегию, которая позволила вывести МТС из штопора и поставить на "автопилот" горизонтально-восходящего полета. Вояцкий же фактически и "создал" креативного Лацанича. Ну, а недоразумению типа Павловского и последовавшему за ним "автопилоту" Дубовскому нужно было только вести себя как "чукче-космонавту" в известном анекдоте: "кормить собак в орбитальном космическом корабле и ни к чему не прикасаться" :)

Re: Рефлексирующий провинциал и демагог

[totaltelecom.livejournal.com]

При Адаме продолжалась беготня и суета, которая измотала людей по полной потери мотивации. Наблюдал это вблизи, разница с атмосферой в КС была разительной. При Вояцком процветали более чем предосудительные практики настолько бесцеремнонного доения даже крупнейших корпоративных клиентов, что диву даёшься. Одну такую историю разрулил в интересах Проминсветбанка. Хрестоматийная история. Да много чего было.

Не спорю, Вояцкий, возможно, и хитрее, и сильнее как стратег. Но компании было нужно нечто иное. Чего он или не мог, или не считал нужным обеспечить. Во всяком случае, его мат запомнился :)

Re: Рефлексирующий провинциал и демагог

[edvin-14.livejournal.com]

Скорее не считал нужным. Он пришел в период борьбы, возглавил борьбу и готовился к новой борьбе. Такова была обстановка и задачи. Он остановил наступление "врага" и начал готовить масштабную контратаку с ходу. Не успел. Пришел Андрей и использовал заготовки и подготовленные резервы предшественника не для стратегического наступления по всему фронту, а для мелких тактических операций, выравнивания линии "фронта", захвата обозов противника и складов. Наступать рискованно и армия устала от масштабных битв. А попартизанить, подхарчиться захватив провиант противника в локальной вылазке и вяло поотстреливаться из благоустроенного окопа, это милое дело. Главное умело проимитировать активность и пойти на повышение в генштаб. Может поэтому на Украине реально и 3G не нужно ни МТС, ни КС? Получат лицензии, это ж снова нужно организовывать масштабную войну за передел рынка. А так всем уютно и спокойно. И маркетинговые бюджеты не урезают. Можно рекламироваться, заказывать дорогущие отчеты о разной туфте у Макниндзи. Просто счастливо и сытно послужить пару- тройку лет.:) Маленькие зоны роста, креативный микромаркетинг, IPTV, MP3 music storage, FTTB и прочая микролабуда с контрибюцией в единицы процента к ревенье....

Re: Рефлексирующий провинциал и демагог

[totaltelecom.livejournal.com]

Генерал Топтыгин Второй, бывало, говаривал: "Кровопролитиёв, кровопролитиёв, вот чего нужно!" :)

Re: Рефлексирующий провинциал и демагог

[edvin-14.livejournal.com]

Война это продолжение политики другими средствами, а бизнес это продолжение войны другими средствами. В любом случае, война это двигатель прогресса и лучший способ ликвидации диспропорций и дисбалансов. Жестоко, цинично, но крайне эффективно......такова природа человека. Он не может сам себя самоограничивать и жить в гармонии с самим собой. И акционеры Системы и Альфы не исключение. Одному нужно место для любимой дочки на бизнес полянке отвоевать. Другого вообще женщины никогда не любили и юношеский комплекс требует постоянного "роста" бизнес-гарема и бизнес- инструмента:)))

[ffaauusstt.livejournal.com]

Добрый день. Отправьте ваш номер телефона на почту нашей пресс-службы (указана в удаленном комментарии), мы попробуем разобраться, что происходит по вашему номеру. Спасибо.

[dragon-j.livejournal.com]

Прежде всего снимаю шляпу перед вами как пиарщиком и человеком за усилия поддержать имя компании.

Касательно конкретного случая. Что происходило по номеру мне полностью понятно. Оператор контакт-центра вежливо и в рамках своих полномочий вопрос решил: рассказал про МТС-Клик, рассказал где и как ее отключить, рассказал за что конкретно и во сколько были списаны деньги. Что было не в его полномочиях -- так это вернуть списанные деньги назад. Для себя я этот вопрос закрыл, мысленно списав списанные реально деньги :)

Дело не в конкретном случае. Не такая уж большая потеря в десять гривен, чтоб из-за нее расстраиваться и вашими руками (читай через внутренние каналы) возвращать на счет. Дело в неэтичности такой телекоммуникационной услуги (а в моем восприятии, т.к. и сам из телекомуникационного мира, оно неэтично в квадрате).

Еще раз, уважаю сизифов труд пиарщиков, пытающихся убрать неудовлетворенность в каждом конкретном случае. Хотя здесь бОльший бы эффект был, если бы убрана первопричина неудовлетворенности (трансформировать/убрать услугу таким образом, чтобы от нее не оставалось впечатление мошеннической).

[ffaauusstt.livejournal.com]

Ок. Спасибо.