SIP или не SIP?
Sep. 16th, 2013 11:08 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
totaltelecomУж сколько раз твердили миру, что технологии не продаются сами по себе. Недостаточно найти способ удовлетворять некую потребность каким-то новым, или более эффективным, или даже более дешёвым способом. Для успеха на массовом рынка крайне необходимо ещё одно качество - удобство использования. Или, если угодно, комфорт. Иначе самая распрекрасная и выгодная в теории услуга повторит судьбу SIP-телефонии.
Если в двух словах, эта технология позволяет подключаться через Интернет к обычной телефонной сети. Из любой точки мира, через любое работоспособное подключение - хоть через WiFi в гостинице, хоть через SIM-карту мобильного оператора где-нибудь в Чили или Словении. Конечно, речь не идёт о каком-то хакерстве - эти услуги предоставляют обычные операторские компании, располагающие и лицензиями, и точками подключения к телефонным сетям. Их услуги небесплатны, но на фоне всё ещё безумных для большинства стран мира роуминговых тарифов, цены в тридцать-сорок-пятьдесят копеек за минуту разговора выглядят как праздник невиданной щедрости.
За четыре последних года автор практически перестал пользоваться услугами роуминга во время поездок заграницу. Как правило, прямо в аэропорту или в гостинице приобретается SIM-карта местного оператора с парой гигабайт предоплаченного трафика и вставляется в смартфон с настроенным SIP-клиентом. Этого с лихвой хватало на десятки и сотни минут общения с родными без отрыва от электронной почты и социальных сетей. Казалось бы, вот она, "услуга-убийца"! Её операторы должны если не озолотиться, то откусить приличных размеров кусок от роумингового пирога. Однако этого так и не случилось.
На пути к безудержной экспансии хитрой технологии встали два тривиальных препятствия технического характера: отсутствие стандартизации и сложность в настройке. Только многолетний опыт работы в телекоме и некоторая упёртость помогли автору в своё время разобраться в настройках многочисленных программ SIP-телефонии. Сказать, что эти программы не очень дружественны к пользователю, значит не сказать ничего. Процесс настройки занял не часы, а дни. Причём каждый раз, когда автор менял поставщика услуг SIP-телефонии, катавасия с настройками повторялась по-новой. Несмотря на то, что технология разменяла второй десяток своего развития, до сих пор нет ни типовых настроек, ни общепринятых несложных клиентских программ.
Теоретически техническую поддержку могут и должны оказывать операторы SIP-телефонии. На практике это небольшие компании, у которых попросту нет ресурсов, чтобы обеспечить адекватную поддержку для десятков и сотен тысяч клиентов. Это типичный малый и средний бизнес, не чета "большой тройке" мобильных операторов. А те, в свою очередь, категорически не заинтересованы в распространении альтернатив своим сильно переоцененым роуминговым услугам.
Вот так и получается, что основная масса путешествующих заграницей продолжают использовать Skype или "туристические" SIM-карты, а то и вовсе пользоваться обычным роумингом. Да, это дороже. Да, не так удобно. Но зато куда как проще и понятнее. А если клиент не хочет напрягаться, это его законное право, разве нет?
Опубликовано в газете Капитал
Если в двух словах, эта технология позволяет подключаться через Интернет к обычной телефонной сети. Из любой точки мира, через любое работоспособное подключение - хоть через WiFi в гостинице, хоть через SIM-карту мобильного оператора где-нибудь в Чили или Словении. Конечно, речь не идёт о каком-то хакерстве - эти услуги предоставляют обычные операторские компании, располагающие и лицензиями, и точками подключения к телефонным сетям. Их услуги небесплатны, но на фоне всё ещё безумных для большинства стран мира роуминговых тарифов, цены в тридцать-сорок-пятьдесят копеек за минуту разговора выглядят как праздник невиданной щедрости.
За четыре последних года автор практически перестал пользоваться услугами роуминга во время поездок заграницу. Как правило, прямо в аэропорту или в гостинице приобретается SIM-карта местного оператора с парой гигабайт предоплаченного трафика и вставляется в смартфон с настроенным SIP-клиентом. Этого с лихвой хватало на десятки и сотни минут общения с родными без отрыва от электронной почты и социальных сетей. Казалось бы, вот она, "услуга-убийца"! Её операторы должны если не озолотиться, то откусить приличных размеров кусок от роумингового пирога. Однако этого так и не случилось.
На пути к безудержной экспансии хитрой технологии встали два тривиальных препятствия технического характера: отсутствие стандартизации и сложность в настройке. Только многолетний опыт работы в телекоме и некоторая упёртость помогли автору в своё время разобраться в настройках многочисленных программ SIP-телефонии. Сказать, что эти программы не очень дружественны к пользователю, значит не сказать ничего. Процесс настройки занял не часы, а дни. Причём каждый раз, когда автор менял поставщика услуг SIP-телефонии, катавасия с настройками повторялась по-новой. Несмотря на то, что технология разменяла второй десяток своего развития, до сих пор нет ни типовых настроек, ни общепринятых несложных клиентских программ.
Теоретически техническую поддержку могут и должны оказывать операторы SIP-телефонии. На практике это небольшие компании, у которых попросту нет ресурсов, чтобы обеспечить адекватную поддержку для десятков и сотен тысяч клиентов. Это типичный малый и средний бизнес, не чета "большой тройке" мобильных операторов. А те, в свою очередь, категорически не заинтересованы в распространении альтернатив своим сильно переоцененым роуминговым услугам.
Вот так и получается, что основная масса путешествующих заграницей продолжают использовать Skype или "туристические" SIM-карты, а то и вовсе пользоваться обычным роумингом. Да, это дороже. Да, не так удобно. Но зато куда как проще и понятнее. А если клиент не хочет напрягаться, это его законное право, разве нет?
Опубликовано в газете Капитал
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2013-09-18 09:39 am (UTC)Да сам по себе протокол SIP слегка кривоват за счет не идеальной работы с NAT-ами, и, иногда, сложной настройки.
У любого уважающего себя оператора есть детальные настройки, служба поддержки, заточенные под себя программы где настраивать вообще ничего не надо.
Дальнейшие примеры были взяты из Украины, где с SIP-ом, как и многими другими технологиями, государство активно борется.
Использовать эти примеры для описания протокола это все равно что использовать парня из Мариуполя для описания быта европейца.
Если не ходить далеко а взять хотя-бы восточного соседа, то там есть и у крупного мобильного оператора свой SIP проект (весьма успешный) и все остальные телефонные операторы предлагают свои услуги через SIP. Или список из Мегафона, Билайна, Ростелекома, Транстелекома, МТТ и прочих не достаточен? Или технология кривая и все они ошибаются и миллионы их клиентов тоже? Или у всех из них нет поддержки и своих программ? (а для корпоративщиков есть выездные специалисты по настройке, и для крупных строят прямые IP каналы)
Так что правду писали в другом посте, SIP уже стал стандартом де факто для корпоративной телефонии во многих странах (а часто и для домашней). Украину это конечно обошло, как и 3G, IPTV, но сам протокол в этом не виноват.
no subject
Date: 2013-09-18 10:27 am (UTC)no subject
Date: 2013-09-18 11:56 am (UTC)В соседних странах SIP отлично живет и массово используется. Эта статья показывает только локальную точку зрения и жаль что в ней об этом не сказано.
Как по мне логичнее написать "SIP - очередная жертва местного регулирования" или что-то подобное.
P.S.: честно говоря даже не знаю где Вы взяли примеры.
"до сих пор нет ни типовых настроек, ни общепринятых несложных клиентских программ." для того-же andoid-а есть свои клиенты уже у всех и давно. Да и предустановленных настроек в массовых клиентах хватает.
"На практике это небольшие компании, у которых попросту нет ресурсов, чтобы обеспечить адекватную поддержку для десятков и сотен тысяч клиентов." любой средний или тем более крупный оператор имеет и поддержку и сайт и wiki и форум.