И немного о Киевстар

[totaltelecom]

Разгребая архивы в поисках материалов, уместных для помещения в библиотеку на новом ресурсе, нашёл пару текстов. Хоть и датированных 2005-2006 годами, но по-прежнему актуальных.

Первый из них описывает грабли, на которые в своё время наступила компания УМС. Забавно, но сейчас ровно такой же садовый инструмент мастерит Киевстар. Причём делают это те же самые люди.

 

Второй документ адресую Роману Хархалису. Как иллюстрацию к разговору об экономике электросвязи. В ходе первого по времени разбирательства относительно обоснованности ПЗС, инициированного Антимонопольным Комитетом, ответчики заняли принципиально  разные позиции.

Самую честную, как по мне, заняла "Украинская Мобильная Связь": ПЗС не имеет технического содержания и является маркетинговой уловкой, не более того. Коль скоро не запрещена - имеет право на существование.

Киевстаровцы же пошли путём хитрого человека и настаивали на том, что соединение суть некое таинство, сопряжённое с износом и амортизацией оборудования. Соответственно, не может не стоить тех 4-5 центов, которые взымает компания. Причём без какого-либо навара - Боже упаси! Не корысти ради, но токмо для поддержания работоспособности своей сети. За хлеб и воду.

Специалисты АМКУ немедленно разыграли эту карту, потребовав представить экономическое обоснование ПЗС. После деликатной возни, сопровождавшейся, если не ошибаюсь, штрафом за игнорирование требований госоргана, компания представила свои аргументы в развёрнутом виде.

Комментировать этот шедевр не буду. Кому интересно  - разберётся сам. А финальная таблица с расчётом величины ПЗС будет ему наградой :)
 

Comments

[harhalis.livejournal.com]

Кстати - а есть ПЗС в развитых странах или нет?

[harhalis.livejournal.com]

Роман, спасибо, прелюбопытный документик.
Про ПЗС я, помнится, забыл высказаться в своей статье.
ПЗС - это один из простейших способов повышения реальных расходов абонента при сохранении неизменных повременных тарифов.
Технического обоснования ПЗС как некоего особого финансового инструмента, специально предназначенного для обеспечения некоего технического и под ним - физического процесса, в документе нет. В природе его, кстати, тоже нет.
Это всего лишь одна из форм наполнения ежемесячного финансового потока от абонента.
Точно такой же является и мировая практика взимания платы за первый промежуток времени, отличной от стоимости дальнейшего трафика. Изголяться здесь можно совершенно по разному, базис все равно один - чтобы человек приносил ежемесячный доход, и при этом нагружал сеть не больше того, что допустимо для обеспечения нужного качества обслуживания.
Исторически, если помните, ПЗС вводился как компенсационная мера в момент перехода на CPP, основное его назначение было - служить "подушкой" на случай резких перекосов трафика или неплатежей Укртелекома по интерконнекту (одновременно резко повышались тарифы на звонки с фиксированных телефонов на мобильные).
Т.е., инструмент сугубо финансовый, а если смотреть более широко - маркетинговый.
Представленный документ больше напоминает отписку, в нем масса деклараций, аналогий и прочей беллетристики, но никакой конкретики, ни экономической, ни технической, нет.
Одновременно, процитированные высказывания АМКУ предельно точны. Госконтора, что удивительно, четко называет все своими именами.

[totaltelecom.livejournal.com]

Насчёт что есть в развитых странах. В развитых странах можно найти что хошь - на любой вкус. В Дании в своё время нормы закона, посвящённые сексуальным преступлениям, сузили настолько, что стало можно практически всё. В результате статистика преступлений стала на зависть всему миру. Где то можно четыре жены, где то - одну, но правила хорошего тона обязывают предлагать её гостям.

В Штатах до сих исправно тарифицируют входящие СМС. В Италии - уведомления об их доставке (а чо - тоже сервис!). Собственно, в этом и заключается идея т.н. бенчмаркинга, которую в ходе разбирательств использовала УМС: из всего многообразия мирового опыта выбираются наиболее удобные и объявляются "лучшим опытом".

В своё время родил по этому поводу аллегорию (см. здесь http://www.proit.com.ua/telecom/2007/01/18/155144.html). На то время мы ограничились анализом тарифной практики российских и белорусских операторов, как родственных (через акционеров): http://office.nettontele.com/blog/NettonTelecom/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%20%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%9F%D0%97%D0%A1.aspx


Хотя, ещё раз повторю, на сегодняшний день УМС/МТС единственная занимает честную и последовательную позицию в таких вопросах, как ПЗС или поминутная тарификация.

Всё, что ты написал, разделяю.

Отписку Киевстара готовили, скорее всего,три группы - Медяновский сотоварищи, юристы и пресс-служба. Потому такое странное впечатление от текста. Плюс изначально избрали неоптимальную стратегоию защиты.

Что касается профессионализма сотрудников АМКУ, то для них это был, по их словам, вполне заурядный случай. Они набили руку на подобных трюках. Да и сами эти дядьки произвели впечатление вполне компетентных людей. Просто до определённого момента у АМКУ была воля разбираться по существу. И они разбирались.

[lawer-liar.livejournal.com]

"ПЗС есть у всех без исключения операторов, просто у малых она равна нулю."
Формулировка супер. Я бы, наверное, постыдился так писать.

[totaltelecom.livejournal.com]

Расчёт величины ПЗС, на самом деле, куда более яркое пятно :)

[gorbachevsky.livejournal.com]

Вставлю и я 5 копеек. Лично согласен с позицией Киевстар, когда они говорят, что у них есть тарифы с ПЗС и без ПЗС и не надо делать выбор за покупателя. Мне кажется, что область тарифов в нашей стране достаточно конкурентна и не нуждается в администратичном регулировании. Кстати, той же позиции придерживаюсь и относительно фокусов с интервалом тарификации. Если это покупается, то почему это не продавать, это не клей Момент или что-то ещё из той оперы. Для абонента самая плохая ситуация - монополизм поставщика услуг. А конкуренция - лучший регулятор...

[http://users.livejournal.com/_lovepoison_/]

Начиная с 01.04.2009 года повысились у КиевСтар тарифы на отправку СмС взарубеж, а также повышение цен на перевод средств внутри сети. Мотивируют разными способами, но сейчас в кризисный момент бизнес не может подумать о нас - принять на работу или понизить цены. Во всем цивилизованном мире, где повышается хоть на один процент ставка или стоимость услуги, люди негодуют и выходят говорить об этом с тарнспорантами привлекая прессу.
Лично я позвонил по номеру 466 и настойчиво просил, как КЛИЕНТ связи, зафиксировать моё обращение по поводу негодования повышения цен. В экономике преуспевающего бизнеса с кризисом борятся наоборот понижением процентной ставки (например банки всей Британии понизили ставку до небывалого минимума 0 %, лишь бы только КЛИЕНТ не ушел), а в Украине продолжают действовать пока МЫ молчим.
Прошу каждого позвонить по номеру 466 оператору и зафиксировать недовольство повышением цен, так как потеря работы и месячный бюджет не рассчитан на повышение в связи с Кризисом в Украине.

[totaltelecom.livejournal.com]

Пожалуйста, прекратите постить однотипные посты.

[ulitkovvv.livejournal.com]

который я уже неделю исчу

[totaltelecom.livejournal.com]

Что именно ищете?