два простых вопроса для опроса

[totaltelecom]

Дорогие читатели, у меня два вопроса, на которые прошу дать короткий ответ:

1. Сколько сотрудников (в процентном отношении) должна уволить гипотетическая сервисная компания, предоставляющая вам услуги (доступа в Сеть, например), чтобы у вас возникло опасение по поводу неприемлемого снижения уровня качества этих услуг? Иными словами, каков порог вашей чувствительности в данном вопросе?

2. Насколько должны быть урезаны зарплаты сотрудникам компании из предыдущего вопроса?

Comments

[blinohod.livejournal.com]

IMHO, не стоит однозначно связывать количество и зарплаты сотрудников с качеством предоставляемых услуг. Особенно это касается массовых услуг, где важную роль играет оптимизация бизнес-процессов.

Да и сотрудников не стоит лишь в количестве мерять. Например, если из того же мобильного оператора свалит 5 человек, ответственных за эксплуатиацию софтсвичей, это будет куда как заметнее, чем увольнение 300 пионеров из колл-центра ;-)

[totaltelecom.livejournal.com]

Ок. принято. Спасибо!