(no subject)

[totaltelecom]

Печальная история, рассказанная arturclancy, хорошо иллюстрирует подводные камни концепции вертикально-интегрированного оператора, предоставляющего услуги и мобильной, и фиксированной связи. Предоставление услуг на основе фиксированных сетей связи в некотором смысле намного более трудоёмкое занятие. От того, что завтра Киевстар или МТС заведут в дома свои оптические каналы связи, послезавтра к ним не побегут подключаться жильцы.

Comments

[wirklich-avatar.livejournal.com]

У меня тоже была эпопея:
http://wirklich-avatar.livejournal.com/1125678.html
http://wirklich-avatar.livejournal.com/1132088.html

[vopanasenko.livejournal.com]

Нефиг драматизировать ситуацию. У меня тоже с недавних пор Билайн. Проблемы есть, но жить можно, учитывая 9 Мбит/с за 100 грн. А юзать Утел на 100 О_о 500 ООО_о грн - это тоже нужно уметь

[mt6561.livejournal.com]

За сто гривень нормальные локалки дают мягко говоря сильно больше =)

[vopanasenko.livejournal.com]

я не говорю о красивых циферках на сайтах

[mt6561.livejournal.com]

И таки да дают.
Я не исключаю, что где-то еще остались пионернеты с каналом в пару мегабит, но это уже исключение, а не правило.

[vopanasenko.livejournal.com]

То есть вы авторитетно утверждаете, что я смогу получить скорость (намного) более 9 Мбит/с, то есть 20 или выше когда угодно, на внешний канал

А если все мои соседи в пятницу вечерком тоже засядут за компы и тоже захотят 20 Мбит/с? Всем предоставите?

[mt6561.livejournal.com]

Пожалуйста. Пятница, вечер.

[dragon-j.livejournal.com]

Макс, ну че ты людей-то в заблуждение вводишь? Ну кто в здравом уме отдаст на клиента Гигабит? То что у оператора канальчик может быть широким -- это да. Но на клиента -- 100 мб порт и часто еще и подрезанный. И больше 40-60 мб к локальному ресурсу из него принципиально не выжмешь.

[mt6561.livejournal.com]

Лично у нас есть гигабитные клиенты.
ГИгабит, это понятное дело, не 1000 мегабит строго, а "больше ста". Вот где-то так, как на этих тестах.

[mt6561.livejournal.com]

Вот внешний:

[totaltelecom.livejournal.com]

Да я не о том, что конкретной Билайновский сервис - отстой. А о том, что предоставление услуг на базе фиксированной связи требует принципиально иных трудозатрат при обслуживании абонентов. А это и другие процессы, и норма прибыли, и т.п. Это не поставить БС мобильной связи.

Ну и рынок куда более конкурентный в местах обитания основной массы наиболее вкусных абонентов. И нет сдерживающего фактора в виде номера.

В общем, в некотором смысле куда более сложный бизнес. А потому достижение пресловутой "синергии" вовсе не такое очевидное дело.

[neim.livejournal.com]

отсутствие налаженности процессов - это общая черта у многих современных предприятий на пост-советской арене...

не думаю, что тут основная проблема именно в вертикальной-интеграции оператора.

Возникает ощущение, что в такой истории можно смело заменить название предприятия и отрасль, а история все равно останется правдивой. Это общая тенденция разброда и шатания внутри больших и малых компаний, грустная, но общая.

[totaltelecom.livejournal.com]

Вроде того.

[vopanasenko.livejournal.com]

это, конечно, да. Об этом Лацанич недавно неплохо выразился

[totaltelecom.livejournal.com]

Если говорить об услугах Билайн по ШПД, то отзывы моих весьма различаются между собой. Есть и сугубо положительные, и весьма негативные. Насколько я понимаю, очень многое зависит от обстоятельств, не зависящих от оператора.

[netsvis.livejournal.com]

>> Если говорить об услугах <СУПЕРМАРКЕТА Х>, то отзывы моих весьма различаются между собой. Есть и сугубо положительные, и весьма негативные. Насколько я понимаю, очень многое зависит от обстоятельств, не зависящих от <СУПЕРМАРКЕТА Х>.

Вы можете себе представить такую фразу?!?
Я еще могу понять проблемы в мобильном доступе - поставило рядом минобороны излучатель - и помехи. Но проблемы в фиксированном доступе? Что, воздействие вуду со стороны конкурентов? Что мешает построить хорошую сеть? Что мешает нанять и обучить достаточно людей, чтобы адекватно быстро подключать клиентов? Что мешает научить службу поддержки как настраивать свое же оборудование?
Просто когда-то давным давно я пересекался с миром домовых локальных сетей и хорошо знаю, что мешают нормально работать только кривость рук и пьяные дворники.

[netsvis.livejournal.com]

Не соглашусь.
Мобильные операторы - одни из самых ужасных по отношению к клиентам. Привыкли к полной безнаказаности, возможности всегда принудительно списать деньги с клиента, монополизму с номерами и удаленному обслуживанию. Поверьте, любая мелкая фирма по надуванию шариков обслуживает корпоративного клиента лучше, чем мобильный оператор.

Не удивительно, что когда им надо начинать работать лицом к лицу - начинаются сумасшедшие проблемы. Пока что это не супер критично - так как качество работы Воли и Укртелекома по разным причинам такое же ужасное. Но в будущем их ждет птица обломинго, если не перестроятся...

[totaltelecom.livejournal.com]

К сожалению, на закрытом рынке такие фокусы легко проходят. Сейчас вообще одним игроком может стать меньше.

[bluzzz.livejournal.com]

Дозволю собі кілька суто життєвих ремарок з 10-літньої дальності роботи в фіксованому зв’язку (в тому числі fttb), з позицій захисту оператора, оф коз :)

Про бригади монтерів/включателів — стандартна і всюдисуща проблема. Лікується виключно набором своїх колодок двох вагових категорій в бригаді з болгаркою. В усіх інших випадках приводить до вищеописаного.
Об’єкти — всі будинки ЖЕКів, без винятків, якесь чмо обов’язково припиздячить собі китайську колодку або на тех. поверх, або на стоякові ніші, або на поверхові ніші. З будинками, де є спілка співвласників, така фігня через раз. При чому інколи власники колодок ключів чужим принципово не дають.
За великим рахунком, така жопа розрулиться тільки розстрілом ЖЕКів в повному складі в один день і створенням нормальної структури у вигляді адміністратора будівлі і приватного ЖЕКу (про приватні ЖЕКи — нижче).

На рахунок фрази «за 100 грн. набагато більше» — перевага локалок в їх достатньо тіньовій моделі і кількості таких операторів. В результаті, правовласники контенту не будуть з ними бавитись в суди — заїбуцо. Наїхати на публічну контору в такому випадку не те щоб сильно простіше, але точно гучніше, всіх решту налякати можна.
Якщо мова не про швидкість назовні, то публічні оператори також можуть виграти боротьбу зручністю платежів і наявністю інших сервісів. Чи в дану фразу закладено тільки зовнішню швидкість?

Лацанича знаю років так з 7, ще з часів львівського радіо, де він працював. Навіть колись з ним відмічали разом Новий рік в «Синій пляшці». А що він такого розумного сказав, дайте лінку.

Хтось може мені пояснити, що закладається в термін «синенергія» в конкретному випадку злиття мобільного і фіксованого телекому? Я думаю, що це нереально в принципі — в таких злиттях корпоративні культури об’єктів злиття надто далеко одна від одної, на різних стадіях розвитку. В мобільщиків вона апріорі більш дорога і понтова, і до кланових війн додаються різні соціальні класи (навіть підрядники різного соціального прошарку).

Про трудозатрати на обслуговування — тут справа більше в можливостях по навантаженню заліза трафіком. «Продавати» трафік з бази не треба — наука статистика говорить про те, що мобільний абонент все одно та й проїде по території покриття, і база згенерує трафік. В ситуації з fttb відбити витрати можна виключно продажами конкретної кількості портів на конкретному девайсі. Тобто продажі набагато вужчі і зфокусованіші.

Про приватні ЖЕКи.
В мене друг займається домофонами по всій країні, в тому числі і в Києві. Пробує створювати приватні ЖЕКи — це там, де сантехніки тверезі і приходять за півгодини-годину.
З його слів і цифр виніс один простий факт — грошей за комунальні послуги достатньо на оплату всіх аварій і регламетних робіт по будинку. Це стосується і світла, і води, і домофонів з дверима. За одної умови — виключно авансового способу оплати даних послуг. Хто не платить — на відключення тут же, і квартиру арештовувати обов’язково.

З.І.
Я не з Білайн.

[totaltelecom.livejournal.com]

Дякую за змістовний коментар!

проблема есть но она решаема

[(Anonymous)]

Действительно есть пока есть проблема у Билайна с доступностью сети. Вандализм в наших городах процветает и кабель потихоньку режут и в домах свичи воруют. Причем очень часто те подрядчики которые их ставят по заявке Би сами же и дают наводку "крысятникам". Для предотвращения воровства нужно организовывать систему борьбы с этим явлением, но она требует постоянного внимания и расходов. Пока до всего руки не доходят, а СБ в Би еще допотопная и заточена в основном под решение личных вопросов. Всему свое время и Билайн постепенно поднимет доступность FTTB сети и уровень обслуживания. В любом случае у компании есть неплохая служба поддержки клиентов и с ее помощью процессы обслуживания массового клиента можно улучшать.