(no subject)

[totaltelecom]

Печальная история, рассказанная arturclancy, хорошо иллюстрирует подводные камни концепции вертикально-интегрированного оператора, предоставляющего услуги и мобильной, и фиксированной связи. Предоставление услуг на основе фиксированных сетей связи в некотором смысле намного более трудоёмкое занятие. От того, что завтра Киевстар или МТС заведут в дома свои оптические каналы связи, послезавтра к ним не побегут подключаться жильцы.

Comments

[totaltelecom.livejournal.com]

Да я не о том, что конкретной Билайновский сервис - отстой. А о том, что предоставление услуг на базе фиксированной связи требует принципиально иных трудозатрат при обслуживании абонентов. А это и другие процессы, и норма прибыли, и т.п. Это не поставить БС мобильной связи.

Ну и рынок куда более конкурентный в местах обитания основной массы наиболее вкусных абонентов. И нет сдерживающего фактора в виде номера.

В общем, в некотором смысле куда более сложный бизнес. А потому достижение пресловутой "синергии" вовсе не такое очевидное дело.

[neim.livejournal.com]

отсутствие налаженности процессов - это общая черта у многих современных предприятий на пост-советской арене...

не думаю, что тут основная проблема именно в вертикальной-интеграции оператора.

Возникает ощущение, что в такой истории можно смело заменить название предприятия и отрасль, а история все равно останется правдивой. Это общая тенденция разброда и шатания внутри больших и малых компаний, грустная, но общая.

[totaltelecom.livejournal.com]

Вроде того.

[vopanasenko.livejournal.com]

это, конечно, да. Об этом Лацанич недавно неплохо выразился

[totaltelecom.livejournal.com]

Если говорить об услугах Билайн по ШПД, то отзывы моих весьма различаются между собой. Есть и сугубо положительные, и весьма негативные. Насколько я понимаю, очень многое зависит от обстоятельств, не зависящих от оператора.

[netsvis.livejournal.com]

>> Если говорить об услугах <СУПЕРМАРКЕТА Х>, то отзывы моих весьма различаются между собой. Есть и сугубо положительные, и весьма негативные. Насколько я понимаю, очень многое зависит от обстоятельств, не зависящих от <СУПЕРМАРКЕТА Х>.

Вы можете себе представить такую фразу?!?
Я еще могу понять проблемы в мобильном доступе - поставило рядом минобороны излучатель - и помехи. Но проблемы в фиксированном доступе? Что, воздействие вуду со стороны конкурентов? Что мешает построить хорошую сеть? Что мешает нанять и обучить достаточно людей, чтобы адекватно быстро подключать клиентов? Что мешает научить службу поддержки как настраивать свое же оборудование?
Просто когда-то давным давно я пересекался с миром домовых локальных сетей и хорошо знаю, что мешают нормально работать только кривость рук и пьяные дворники.

[netsvis.livejournal.com]

Не соглашусь.
Мобильные операторы - одни из самых ужасных по отношению к клиентам. Привыкли к полной безнаказаности, возможности всегда принудительно списать деньги с клиента, монополизму с номерами и удаленному обслуживанию. Поверьте, любая мелкая фирма по надуванию шариков обслуживает корпоративного клиента лучше, чем мобильный оператор.

Не удивительно, что когда им надо начинать работать лицом к лицу - начинаются сумасшедшие проблемы. Пока что это не супер критично - так как качество работы Воли и Укртелекома по разным причинам такое же ужасное. Но в будущем их ждет птица обломинго, если не перестроятся...

[totaltelecom.livejournal.com]

К сожалению, на закрытом рынке такие фокусы легко проходят. Сейчас вообще одним игроком может стать меньше.