(no subject)
Nov. 5th, 2009 07:53 pmПечальная история, рассказанная
arturclancy, хорошо иллюстрирует подводные камни концепции вертикально-интегрированного оператора, предоставляющего услуги и мобильной, и фиксированной связи. Предоставление услуг на основе фиксированных сетей связи в некотором смысле намного более трудоёмкое занятие. От того, что завтра Киевстар или МТС заведут в дома свои оптические каналы связи, послезавтра к ним не побегут подключаться жильцы.
no subject
Date: 2009-11-06 09:25 am (UTC)Мобильные операторы - одни из самых ужасных по отношению к клиентам. Привыкли к полной безнаказаности, возможности всегда принудительно списать деньги с клиента, монополизму с номерами и удаленному обслуживанию. Поверьте, любая мелкая фирма по надуванию шариков обслуживает корпоративного клиента лучше, чем мобильный оператор.
Не удивительно, что когда им надо начинать работать лицом к лицу - начинаются сумасшедшие проблемы. Пока что это не супер критично - так как качество работы Воли и Укртелекома по разным причинам такое же ужасное. Но в будущем их ждет птица обломинго, если не перестроятся...
no subject
Date: 2009-11-06 01:01 pm (UTC)